丟棄無價(jià)值社交,企業(yè)品牌建設(shè)也應(yīng)聚集
之前在朋友圈中有一篇文章迅速刷屏,《請(qǐng)放棄那些無用社交》,告誡人們要更好的珍惜自己的時(shí)間,在正確的時(shí)間做正確的事情,讓社交發(fā)揮對(duì)自我生活和個(gè)人城戰(zhàn)最有價(jià)值的事情。同時(shí)揭示現(xiàn)在人們進(jìn)行社交的一個(gè)通病:不斷地去認(rèn)識(shí)各種各樣的人,尤其是去結(jié)交一些在社會(huì)領(lǐng)域中具有一定影響力的人,然后借此展示自己的社交能力和社會(huì)資源。但是實(shí)際上,這里面絕大多數(shù)的社交都是淺層次和浮在表面上的內(nèi)容,根本不具有真實(shí)的價(jià)值。
高曉松曾說:“我走運(yùn)是因?yàn)槲抑婪艞墶?,這集中體現(xiàn)了一種生活的智慧在其中,知道什么是要去做的,知道需要在最珍貴的時(shí)間中,如何實(shí)現(xiàn)最有效的價(jià)值。放棄那些自己已經(jīng)厭煩或者是根本不想要的東西,聚焦做好當(dāng)下。
而拿到品牌營(yíng)銷工作中,放到企業(yè)的價(jià)值維度上,我們也在深刻的感知聚焦的特點(diǎn)。有很多企業(yè)在進(jìn)行品牌建設(shè)與對(duì)外傳播的工作中,總是為了做而坐,總是希望更多的人知道自己、獲得價(jià)值。但是在具體運(yùn)營(yíng)中,由于貪多求快,這樣的教訓(xùn)比比皆是。企業(yè)的品牌決策機(jī)制總是列出各種品牌營(yíng)銷的可能性,并對(duì)其中每一個(gè)位置的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和效果并不清晰的情況下,就斷然全盤都上;對(duì)外公關(guān)傳播毫無重點(diǎn)可言,希望所有的資源、組織、個(gè)人和媒體都能夠做到全覆蓋。
但是,這不僅僅在揮霍企業(yè)原本珍貴的時(shí)間與金錢,更重要的是,無效。
所以對(duì)于企業(yè)而言,和個(gè)人一樣,在打造自我品牌成型的過程中,請(qǐng)放棄那些無用社交。
1、企業(yè)品牌傳播的本質(zhì)就是一種社交
人們往往一提起社交,就會(huì)想到這是基于個(gè)人的生活體驗(yàn),有職場(chǎng)社交、生活社交、興趣社交等等模式,大家都在通過社交,實(shí)現(xiàn)與更多人和更大范圍的人際協(xié)作,并借此建立自己的人脈價(jià)值與社會(huì)影響力。
同樣而言,對(duì)于企業(yè)品牌的傳播工作,也是將公司的優(yōu)勢(shì)、價(jià)值與產(chǎn)品服務(wù)賣點(diǎn),通過品牌包裝模式,在市場(chǎng)中面向用戶與相關(guān)利益相關(guān)單位實(shí)施表現(xiàn),并在更大的尺度上完成社交,實(shí)現(xiàn)自我推廣與亮相,并獲得市場(chǎng)的認(rèn)知與認(rèn)可。所以在本質(zhì)邏輯上,人與人之間的社交和企業(yè)與市場(chǎng)之間的信息傳遞,都有非常高度相似的特點(diǎn)。
人在社會(huì)交往中,需要面對(duì)的主要是自己的親人、朋友、同學(xué)、同事、領(lǐng)導(dǎo)、外部合作人等對(duì)象,我們?cè)诿鎸?duì)不同人的時(shí)候,總需要按照相關(guān)所面對(duì)的情景、社交目標(biāo),進(jìn)行有針對(duì)性的表現(xiàn)和價(jià)值傳遞。例如對(duì)親人要表現(xiàn)出關(guān)愛、包容和支持;對(duì)朋友表現(xiàn)出來的是大度、仗義,對(duì)同事表現(xiàn)出來的是協(xié)作和基于經(jīng)濟(jì)利益的聯(lián)合博弈;對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)則表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的支持、忠誠(chéng)和對(duì)自己事業(yè)的負(fù)責(zé);而對(duì)于外部合作人來說,則要去表現(xiàn)出我們對(duì)于品牌的負(fù)責(zé)、對(duì)個(gè)人品牌與市場(chǎng)標(biāo)簽價(jià)值的負(fù)責(zé)。
同樣的,企業(yè)在社交中,也面對(duì)著多重關(guān)系的建立。媒體、用戶、行業(yè)、企業(yè)等等,都是公司在社交中進(jìn)行信息傳播的重要對(duì)象。與個(gè)人社交不同的是,企業(yè)社交的功利性與經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)要求更高,傳播效果額時(shí)效性、通達(dá)性更精準(zhǔn)。而在這樣通達(dá)性的構(gòu)建中,企業(yè)品牌就是企業(yè)社交的重要名片,也是決定社交質(zhì)量的關(guān)鍵性因素。
2、社交聚焦才能產(chǎn)生正向增益效果
絕大部分人都會(huì)有一個(gè)生活經(jīng)驗(yàn),就是在面對(duì)不同的人的時(shí)候,總是在特定的時(shí)間內(nèi)去處置特定的關(guān)系,如果將這些關(guān)系進(jìn)行二維或多維疊加,就會(huì)陷入社交困難。特定的時(shí)間內(nèi),去解決特定的社交任務(wù),這是我們對(duì)于生活社交的一種價(jià)值評(píng)判。
我們?cè)谶x擇具體社交目標(biāo)的時(shí)候,一定是能夠?yàn)樽约涸谇楦?、生活、?jīng)濟(jì)上產(chǎn)生直接或間接的價(jià)值訴求達(dá)成。當(dāng)今社會(huì),生活節(jié)奏非常的快,因此,進(jìn)行社交聚焦,才能夠在紛繁復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中,為真實(shí)價(jià)值的產(chǎn)生發(fā)揮重要作用。
我們知道,現(xiàn)在社會(huì)上有一個(gè)群體,叫做窮忙族,就是說你每天都很忙,卻老是忙而無功;付出很多,經(jīng)常卻得到的只是支離破碎的成果。這就是說明,其工作與社會(huì)關(guān)系建立的方法出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題,沒有辦法進(jìn)行有效的聚焦,不能集中精力、時(shí)間和資源,來為最重要的社交價(jià)值服務(wù)。著名的思想家培根曾經(jīng)說過,如果說金錢是商品的價(jià)值尺度,那么時(shí)間就是效率的價(jià)值尺度。因此對(duì)于一個(gè)辦事缺乏效率者,必將為此付出高昂代價(jià)。社交效率,代表了企業(yè)對(duì)品牌價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值與市場(chǎng)價(jià)值的綜合能力。
3、在不同的階段,選擇不同的策略
在我們個(gè)人的社交中,伴隨著我們的成長(zhǎng),親人、同學(xué)、朋友、同事、合作伙伴等社交對(duì)象依次出現(xiàn)。在不同的成長(zhǎng)時(shí)期,我們所要主要面對(duì)的社交對(duì)象不同、社交達(dá)成的目的不同。
同樣的,對(duì)于企業(yè)而言,在發(fā)展的不同階段,需要主要面對(duì)的社交對(duì)象也依次出現(xiàn),并成為企業(yè)對(duì)外交往處置的重要關(guān)鍵點(diǎn)。但是與個(gè)人不同的是,企業(yè)的社交對(duì)象就像是成年人的社交模式一樣,并不是一開始什么都沒有,而是在此之前,就已經(jīng)攜帶了大量的已經(jīng)建立的社交關(guān)系。除了需要一開始就要開發(fā)的用戶、市場(chǎng)競(jìng)品之外,例如政府關(guān)系、媒體資源關(guān)系、公眾關(guān)系、資本關(guān)系等,企業(yè)都可以通過自己的社會(huì)關(guān)系的組織,直接或是間接實(shí)現(xiàn)有效社交。
但是,這些企業(yè)所要面對(duì)的社交對(duì)象,并不是一次性的就需要在企業(yè)的社交模型中,去進(jìn)行體現(xiàn)和表達(dá),而是要在企業(yè)的不同成長(zhǎng)階段,根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,逐步的、戰(zhàn)略性的拓展社交。這種規(guī)律往往體現(xiàn)在優(yōu)先去解決企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),然后再向企業(yè)的社會(huì)影響力拓展和市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大方向延伸。
上面所列舉的企業(yè)社交模型,是根據(jù)一般性規(guī)律所列舉的。不同的企業(yè)和平臺(tái),他們所要構(gòu)筑的社交模型都是不同的,需要對(duì)癥下藥。在這里需要特別注意的一點(diǎn)是,企業(yè)社交模型往往會(huì)體現(xiàn)出,隨著企業(yè)的不斷的發(fā)展壯大,需要社交的面與方向越來越多,但在眾多方向當(dāng)中,還會(huì)要有所重點(diǎn)地去突出,尤其是在當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成熟期,實(shí)施全向社交模式之后,依然要根據(jù)所面對(duì)的不同的問題,進(jìn)行重點(diǎn)的突破,而不可眉毛胡子一把抓。
4、品牌是企業(yè)級(jí)的社交名片,請(qǐng)珍惜
人與人之間的社會(huì)交往,隨著社會(huì)復(fù)雜性的越來越高和協(xié)作形式的多元化,就會(huì)對(duì)人們社交規(guī)范提出要求。我們每個(gè)人在進(jìn)行社交的時(shí)候,必須要設(shè)定準(zhǔn)則,并基于一定的規(guī)范和禮儀來實(shí)現(xiàn)價(jià)值的達(dá)成。為什么說人的信用和形象是如此的重要?因?yàn)樗碇粋€(gè)人在社會(huì)上進(jìn)行社交的個(gè)人品牌品牌。你的個(gè)人品牌如何,往往在每一次的社交體驗(yàn)當(dāng)中,就充分地表現(xiàn)出來了。這也就是人們所經(jīng)常說的:要與靠譜的人,一起做靠譜的事。
企業(yè)的品牌是如何去打造的和體現(xiàn)的呢?
與個(gè)人品牌其實(shí)非常的類似,就是企業(yè)與他所面對(duì)的社交對(duì)象,在一次又一次的社交過程當(dāng)中,逐漸的積累起來的,這就是企業(yè)品牌的重要價(jià)值性體現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)品牌,體現(xiàn)的就是一種實(shí)力、信譽(yù)、價(jià)值,給了用戶一種靠譜和踏實(shí)的體驗(yàn),并且在消費(fèi)升級(jí)的過程中,能夠通過品牌差異化和產(chǎn)品的特異性,為用戶帶來別樣的價(jià)值體驗(yàn)。
大家在自己的生活工作中都有非常深刻的理解,當(dāng)一個(gè)人總是說話不算數(shù),當(dāng)一家企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)總是讓人不滿意的時(shí)候,無論它所塑造的品牌有多么好,表現(xiàn)的效果有多么佳,但如果在最終的社交體驗(yàn)非常差的時(shí)候,人們自然會(huì)對(duì)他的品牌進(jìn)行質(zhì)疑和否定。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,丟棄無價(jià)值的社交,將有價(jià)值的社交進(jìn)行突出發(fā)揮,用企業(yè)的實(shí)力資源和信譽(yù),營(yíng)造高效高品質(zhì)的社交體驗(yàn),這對(duì)于建立企業(yè)品牌、提升品牌形象非常關(guān)鍵。過多的煩亂無用的社交,往往導(dǎo)致企業(yè)的精力分散,在混亂的社交模式當(dāng)中,影響品牌的價(jià)值體驗(yàn),產(chǎn)生負(fù)面作用。
品牌是實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)社交的核心名片,而品牌的價(jià)值,就是在企業(yè)的一次又一次的社交體驗(yàn)當(dāng)中去表現(xiàn)的,如此重要的資產(chǎn),請(qǐng)珍惜。
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