回顧6月份的家居行業(yè)，可謂是不平靜的。6月初，濟(jì)南6家賣場(chǎng)聯(lián)手發(fā)通知逼家居品牌“站隊(duì)”。6月18日，秦皇島四大家居建材賣場(chǎng)流傳《行業(yè)自律承諾書》，意圖控制經(jīng)銷商。一時(shí)間，不少家居經(jīng)銷商憤然抨擊家居賣場(chǎng)的“囚籠政策”、“霸王條款”。曾經(jīng)魚水交融的親密關(guān)系變成如今的短兵相接，這為哪般?

    客流減少 賣場(chǎng)與經(jīng)銷商矛盾激化

    賣場(chǎng)與經(jīng)銷商的矛盾屢見不鮮，從抗租減租事件到“囚籠政策”，如今有些經(jīng)銷商和家居賣場(chǎng)的關(guān)系可謂是劍拔弩張。家居賣場(chǎng)為什么打擊經(jīng)銷商?是因?yàn)榻?jīng)銷商逐漸開始脫離賣場(chǎng)，參與場(chǎng)外經(jīng)銷。為什么經(jīng)銷商參與場(chǎng)外經(jīng)銷?是因?yàn)榧揖淤u場(chǎng)客流在逐漸減少，逼迫經(jīng)銷商不得不做出改變。賣場(chǎng)的顧客去哪了?賣場(chǎng)的顧客已經(jīng)被截流了!這個(gè)市場(chǎng)變天了!

    市場(chǎng)到底變成了什么樣?家居市場(chǎng)已經(jīng)不再是依托賣場(chǎng)的傳統(tǒng)經(jīng)銷模式，而是呈現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈一體化銷售趨勢(shì)。當(dāng)下，定制家居、家裝設(shè)計(jì)公司等上游企業(yè)已經(jīng)開始布局整體產(chǎn)業(yè)鏈，從設(shè)計(jì)到施工，從軟硬裝到家居呈現(xiàn)一體化一站式全包，在源頭上截流客戶群體。家居賣場(chǎng)客流越來(lái)越少，經(jīng)銷商脫離賣場(chǎng)發(fā)展新渠道，與賣場(chǎng)模式發(fā)生了不可調(diào)和的矛盾，這就是當(dāng)下經(jīng)銷商和賣場(chǎng)產(chǎn)生矛盾的源頭所在。

    變天之下，經(jīng)銷商、賣場(chǎng)的未來(lái)何來(lái)?

    經(jīng)銷商、賣場(chǎng)關(guān)系的改變是由市場(chǎng)環(huán)境改變引發(fā)的，而消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣的變化是市場(chǎng)環(huán)境改變的關(guān)鍵。很多經(jīng)銷商都知道消費(fèi)群體在趨于年輕化，可誰(shuí)真正懂得這一代的消費(fèi)者?當(dāng)下的消費(fèi)者不是我們認(rèn)為的喜歡簡(jiǎn)約、小清新風(fēng)格家居，這一代消費(fèi)者想要的是能提供一站式的服務(wù)提供商。說(shuō)得通俗點(diǎn)，這一代的消費(fèi)者想要的是怎么省事怎么來(lái)!喜歡省事的消費(fèi)者，被上游截流了。對(duì)于終端家居賣場(chǎng)，沒(méi)有客流，經(jīng)銷商的生計(jì)何來(lái)?市場(chǎng)環(huán)境變天改寫了整個(gè)家居行業(yè)游戲規(guī)則，變天之下，如今怒目相對(duì)的經(jīng)銷商和賣場(chǎng)，未來(lái)的游戲規(guī)則又該如何書寫?

    曾幾何時(shí)，因?yàn)槭袌?chǎng)熱銷什么風(fēng)格、什么品牌，經(jīng)銷商盲目跟風(fēng)不停地?fù)Q風(fēng)格換品牌，賺取快錢，這樣的粗放式的經(jīng)營(yíng)策略已不再適合當(dāng)下的游戲規(guī)則。未來(lái)的家居經(jīng)銷商不只是經(jīng)銷商，而是家居服務(wù)商，能為消費(fèi)者提供全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務(wù)。反觀賣場(chǎng)，賣場(chǎng)會(huì)死嗎?賣場(chǎng)不會(huì)死，至少現(xiàn)階段賣場(chǎng)不會(huì)死，不作死的賣場(chǎng)就不會(huì)死。賣場(chǎng)如何不作死?經(jīng)銷商的方向在發(fā)生變化，賣場(chǎng)的思維也應(yīng)當(dāng)發(fā)生變化，經(jīng)銷商服務(wù)消費(fèi)者，賣場(chǎng)為經(jīng)銷商服務(wù)，而不應(yīng)一味地囚禁經(jīng)銷商。未來(lái)的賣場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)資源整合平臺(tái)，一個(gè)能為經(jīng)銷商提供產(chǎn)業(yè)鏈整合的平臺(tái)，而不是簡(jiǎn)單的收取租金。

    經(jīng)銷商與賣場(chǎng)斗，受害者不計(jì)其數(shù)，而又有誰(shuí)在真正關(guān)注消費(fèi)者的利益?殊不知最關(guān)鍵的是消費(fèi)者。

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