一統(tǒng)國(guó)際家居：智能家居莫讓售后拖后腿
作為一片難得的藍(lán)海，近兩年，許多企業(yè)都以“快跑模式”開啟了智能家居業(yè)務(wù)。盡管目前有很多家居企業(yè)已經(jīng)投身智能家居，并且小見成效，但是對(duì)于整個(gè)智能行業(yè)來說，連冰山一角都算不上。一統(tǒng)國(guó)際家居認(rèn)為，雖然智能家居市場(chǎng)擁有廣闊的前景，但是家居企業(yè)絕對(duì)不能盲目地簇?fù)?。以目前家居市?chǎng)的情況來看，售后服務(wù)屬拖智能家居企業(yè)后腿的一大短板。
一統(tǒng)國(guó)際家居：網(wǎng)購(gòu)家具風(fēng)靡勿忘跟進(jìn)售后
對(duì)于大部分消費(fèi)者而言，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為平時(shí)購(gòu)物的第一選擇。但與此同時(shí)，售后服務(wù)跟不上也是困擾網(wǎng)民的一大難題。特別是對(duì)于家具來說，網(wǎng)購(gòu)一般很難保證產(chǎn)品質(zhì)量、尺寸、環(huán)保性等，所以發(fā)生退換貨的幾率是很大的。事實(shí)上，在進(jìn)行家具網(wǎng)購(gòu)時(shí)，售后也是最讓消費(fèi)者擔(dān)心的。一統(tǒng)國(guó)際家居認(rèn)為，在網(wǎng)購(gòu)日益受歡迎的同時(shí)，售后服務(wù)也需及時(shí)跟進(jìn)。
定制家具出問題誰(shuí)買單？一統(tǒng)國(guó)際家居：事先溝通防欺詐
不知不覺“私人定制”風(fēng)已經(jīng)吹遍了家具市場(chǎng)，有很多消費(fèi)者在家居裝修時(shí)會(huì)選擇定制家具 ，但是也有一部分消費(fèi)者對(duì)于定制家具仍心有芥蒂。原因是如果消費(fèi)者對(duì)定制的家具不滿意，商家是不予退換貨的。一統(tǒng)國(guó)際家居認(rèn)為發(fā)生這種情況，主要是因?yàn)殡p方在溝通時(shí)沒有協(xié)調(diào)好。
木門新國(guó)標(biāo)難產(chǎn) 一統(tǒng)國(guó)際家居度己以繩
據(jù)了解，年產(chǎn)值已經(jīng)突破1000億元的木門產(chǎn)業(yè)，至今仍沒有沒有針對(duì)性、專業(yè)性的細(xì)分國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而專家審訂的木門新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)稿已經(jīng)制定長(zhǎng)達(dá)5年，仍然處于難產(chǎn)狀態(tài)。在眾多木門企業(yè)翹首以盼之計(jì)，一統(tǒng)國(guó)際家居門梯采購(gòu)部經(jīng)理李雪伏表明立場(chǎng)：“木門新國(guó)標(biāo)出臺(tái)只是時(shí)間問題，但家居企業(yè)也要度己以繩，進(jìn)行自我監(jiān)督。” 以木門制造銷售起家的一統(tǒng)國(guó)際家居如今已發(fā)展成為集家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造和配套安裝、服務(wù)為一體的大型綜合性家居企業(yè)集團(tuán)，木門和樓梯也成為集團(tuán)獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門。有著16年市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的門梯事業(yè)部具備了完善的服務(wù)體系，并與前兩年增加了整裝定制服務(wù)。一統(tǒng)國(guó)際家居在產(chǎn)業(yè)升級(jí)戰(zhàn)略中取得如此大的突破，與自身對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格要求不無(wú)關(guān)系。 消費(fèi)者最為注重木門產(chǎn)品的品質(zhì)，所以一統(tǒng)國(guó)際家居從材料采購(gòu)環(huán)節(jié)就開始嚴(yán)格把關(guān)。據(jù)一統(tǒng)國(guó)際家居門梯事業(yè)部部長(zhǎng)李艷娟透露，一統(tǒng)采購(gòu)部拿到的是較同行更質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原材料，并通過高度集成化的工廠進(jìn)行生產(chǎn)。這種建立在直營(yíng)直銷模式基礎(chǔ)上的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，既保證了原材料的品質(zhì)，又大大提高了企業(yè)的讓利空間。另外，科技的運(yùn)用也是一統(tǒng)木門質(zhì)量的有力保證。李艷娟介紹道：“通過16年的積累，一統(tǒng)木門生產(chǎn)已經(jīng)配備了大型高科技設(shè)備，有效提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值。” 人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)為確保產(chǎn)品品質(zhì)提供了強(qiáng)有力的支持。李艷娟說，到目前為止，工廠的中、高級(jí)技術(shù)人員的比重占生產(chǎn)人員的35%，所獲專利在行業(yè)內(nèi)也是名列前茅。對(duì)此，一統(tǒng)木門另一位靈魂人物李雪伏具體闡釋了工人們對(duì)產(chǎn)品工藝至善至美的追求。 “原木、實(shí)木對(duì)工藝有著極高的要求，我們主要解決的是木制品的風(fēng)干(即原材料的風(fēng)干)和半成品恒溫抽濕問題，目前技術(shù)人員主要通過養(yǎng)生、剪貼、拼打、組裝等工藝從各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)工序去注意改進(jìn)木門質(zhì)量。”李雪伏表示這是一統(tǒng)傳統(tǒng)工藝的大幅度轉(zhuǎn)變，努力走在行業(yè)前端。 現(xiàn)在，人們對(duì)于木門產(chǎn)品的環(huán)保性能要求越來越高，一統(tǒng)國(guó)際家居也早已將環(huán)保理念提上了發(fā)展日程。除了精選原材料，李雪伏還強(qiáng)調(diào)了采購(gòu)部對(duì)油漆產(chǎn)品的嚴(yán)格要求：“一直以來，我們的油漆均由知名品牌供應(yīng)商提供，經(jīng)過層層過濾和處理，品質(zhì)值得信賴?！倍依钛┓硎?，目前他們?cè)诩哟笥透乃墓ぷ?，基本已?shí)現(xiàn)全線升級(jí)，使產(chǎn)品更加健康環(huán)保。 木門新國(guó)標(biāo)已經(jīng)讓木門企業(yè)等待了一個(gè)又一個(gè)5年，出臺(tái)之后或?qū)槟鹃T產(chǎn)品樹立新的標(biāo)桿。然而在一統(tǒng)木業(yè)來看來，“穩(wěn)坐釣魚臺(tái)”才是企業(yè)的生存之道，度己以繩才能長(zhǎng)青不敗。
一統(tǒng)國(guó)際家居淺析家具行業(yè)的兩大病態(tài)
家具行業(yè)的低迷與凄涼處境已經(jīng)不是一天兩天的事了，近兩年時(shí)間以來，很多企業(yè)都沒經(jīng)受住市場(chǎng)這個(gè)大熔爐的考驗(yàn)，倒閉的倒閉，危機(jī)的危機(jī)，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?家具行業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)度與敏銳度不夠，才造成危機(jī)與倒閉的結(jié)果，它們?cè)谑袌?chǎng)需求改變時(shí)，依然墨守成規(guī)，不肯適應(yīng)市場(chǎng)，又或是市場(chǎng)趨于飽和時(shí)，反應(yīng)遲鈍，利好冷卻后才進(jìn)攻市場(chǎng)，這兩種狀態(tài)也成為了家具行業(yè)的兩大病態(tài)。 墨守成規(guī)之不適應(yīng)市場(chǎng) 世界上沒有一成不變的東西，尤其是市場(chǎng)環(huán)境，變化莫測(cè)來形容是十分恰當(dāng)?shù)?。因此，家具市?chǎng)也在逐漸變化，如果說十年前的家具款式以大為主，那么十年后就不能純粹以大為主了。 隨著房?jī)r(jià)的直線上線，十年前或許可以買一套，十年后可能就只能買一個(gè)廁所了，所以，商品房、經(jīng)濟(jì)適用房等小戶型會(huì)成為熱銷，小戶型漸成主流的話，那么大款家具就不適用這一類的消費(fèi)群體了。加上現(xiàn)在的80、90后趨向個(gè)性化與年輕化，古典的大款的產(chǎn)品風(fēng)格不太符合大眾主流的審美與年齡，因而單純以生產(chǎn)大款歐式或美式家具為主的家具企業(yè)，市場(chǎng)就會(huì)不那么好做，必然面臨店面收縮的問題。 從行業(yè)的大市場(chǎng)看到，墨守成規(guī)不單只是產(chǎn)品的十年如一日，還有銷售手段、生產(chǎn)管理、品牌包裝、經(jīng)營(yíng)策略與經(jīng)營(yíng)模式等等的一成不變。 反應(yīng)遲鈍之后知后覺 除了墨守成規(guī)之不適應(yīng)市場(chǎng)之外，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)過于遲鈍也是一種病態(tài)。 前幾年，兒童家具在賣場(chǎng)主要用于填補(bǔ)市場(chǎng)空白，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，但隨著消費(fèi)者水平的升級(jí)和對(duì)兒童產(chǎn)品需求的增加，很多企業(yè)面對(duì)兒童家具這一肥沃的市場(chǎng)，都想扎根成長(zhǎng)，很多企業(yè)也這樣做了，如一統(tǒng)國(guó)際家居，先于其他企業(yè)涉足兒童家具，擴(kuò)大兒童家具的產(chǎn)品線，如兒童床、床墊、桌椅等，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也考慮兒童的年齡特點(diǎn)與成長(zhǎng)環(huán)境。在這種市場(chǎng)環(huán)境下，也有好多企業(yè)就在近一兩年才反應(yīng)過來，才開始涉獵兒童家具。顯然，這種反應(yīng)明顯慢人一步，有點(diǎn)后知后覺。 從市場(chǎng)時(shí)機(jī)來看，反應(yīng)速度晚了幾年，大有差之毫厘，謬以千里之勢(shì)，等新興市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到幾乎飽和，這時(shí)企業(yè)再想插足進(jìn)來，說不好就難逃倒閉的命運(yùn)。 結(jié)語(yǔ)：作為想要做強(qiáng)做久的家具企業(yè)，必須克服掉墨守成規(guī)與反應(yīng)遲鈍這兩大行業(yè)病態(tài)，時(shí)刻保持一顆順應(yīng)市場(chǎng)的心，一個(gè)反應(yīng)靈敏的頭腦與嗅覺，在危機(jī)真正來臨時(shí)，能夠做到華麗轉(zhuǎn)身與轉(zhuǎn)變。
一統(tǒng)國(guó)際家居啟動(dòng)2013家居行業(yè)大“惠”戰(zhàn)
盡管2012年的家居市場(chǎng)被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“寒冬之年”，但對(duì)于注重以品質(zhì)締造品牌的一統(tǒng)國(guó)際家居而言，依舊注定是不平凡的一年。面對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)期不好、前景黯淡的窘境，一統(tǒng)國(guó)際家居深耕企業(yè)品牌文化，強(qiáng)化品牌運(yùn)作體系，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式，實(shí)打?qū)嵶尷?3%，直接擊破家居產(chǎn)品價(jià)格底線，并于近期啟動(dòng)2013家居行業(yè)大“惠”戰(zhàn)。 “中間”市場(chǎng)精耕細(xì)作 向高檔家具領(lǐng)域突圍 2012年，有關(guān)家居行業(yè)的各式“寒冬說”甚囂塵上，似乎這一年真的將會(huì)成為家居企業(yè)很難邁過去的一道坎。然而，窘境并不一定就意味著真正的絕境，正所謂“福兮禍所伏，禍兮福所倚”，在“中間”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化的同時(shí)，隨之而來的卻是高檔家具領(lǐng)域的穩(wěn)中有升。 就此，一統(tǒng)國(guó)際家居集團(tuán)植根于企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)，積極拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷面，逐步完成從單一的家具制造銷售向集設(shè)計(jì)、制造、銷售為一體的綜合性家居企業(yè)的蛻變，并將市場(chǎng)需求完整地融入產(chǎn)品開發(fā)，使“因需而變”的產(chǎn)品戰(zhàn)略完美落地，走出了一條創(chuàng)新求變、品牌突圍的市場(chǎng)化路線。 2012年以來，一統(tǒng)國(guó)際家居集團(tuán)著力強(qiáng)化市場(chǎng)品牌運(yùn)作體系，針對(duì)不同區(qū)域、不同階層實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)分，在深耕中檔家居產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，穩(wěn)中求變，低調(diào)進(jìn)軍高端市場(chǎng)，著力向高檔家具領(lǐng)域突圍。據(jù)悉，目前一統(tǒng)國(guó)際家居產(chǎn)品涵蓋9大類別、53個(gè)系列，囊括市場(chǎng)上90%以上的家居產(chǎn)品品類，并以文化印象和現(xiàn)實(shí)生活狀態(tài)映射各式家居空間風(fēng)格，以充分滿足中高檔消費(fèi)者的不同需求。 其中，9大類別分別為歐美古典家具、純實(shí)木家具、軟體家具、板式家具、軟床系列產(chǎn)品、兒童家具系列、紅木家具及飾品、木門等。就家居風(fēng)格而言，英式、美式、法式，現(xiàn)代、古典、新古典家具等一應(yīng)俱全；就家具材質(zhì)而言，從板式家具到純實(shí)木家具再到名貴的紅木家具，應(yīng)有盡有。且無(wú)論優(yōu)雅的白楓色、莊重的深胡桃色、典雅的赤金色，抑或質(zhì)樸的櫸木、典雅的烏金木、華貴的紅橡木家具在一統(tǒng)國(guó)際家居網(wǎng)上商城及店面均能找到，從而讓您買家具無(wú)需再東奔西跑，一站式體貼服務(wù)直接將優(yōu)惠送到家。 讓利53%直擊價(jià)格底線 啟動(dòng)家居行業(yè)大“惠”戰(zhàn) 今年，在家居行業(yè)市場(chǎng)大環(huán)境依舊不明朗的情況下，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式已逐步顯現(xiàn)審美疲勞的態(tài)勢(shì)，盡管不少家居企業(yè)紛紛以創(chuàng)新的形式喊出“砍價(jià)會(huì)”、“促銷會(huì)”、“明星總裁簽售會(huì)”等口號(hào)，但仍未突破傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的界限，效果并不明顯。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)，一統(tǒng)國(guó)際家居著力于渠道多元化，著眼于市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新，從倉(cāng)儲(chǔ)式銷售到網(wǎng)上超市，從家具直營(yíng)到批量采購(gòu)，逐步形成一套完整的新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式，生產(chǎn)、銷售成本雙降，也使讓利53%直擊價(jià)格底線的宏遠(yuǎn)得以實(shí)現(xiàn)。 據(jù)悉，就倉(cāng)儲(chǔ)式銷售模式而言，一統(tǒng)國(guó)際家居將可通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的展示，讓客戶了解產(chǎn)品的風(fēng)格、外形，同時(shí)在實(shí)體店內(nèi)對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)、做工進(jìn)行查驗(yàn)并交易，從而省去中間高額的流通環(huán)節(jié)費(fèi)用，這樣便可以實(shí)實(shí)在在地省下33%的物流成本。而網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)的開通約能省去7%的廣告費(fèi)支出，家具直營(yíng)則可削去8%的代理成本，再加上原料批量采購(gòu)、流水線生產(chǎn)作業(yè)，又將減少5%的家具生產(chǎn)成本，如此一來，一統(tǒng)國(guó)際家居便可將高達(dá)53%的價(jià)格比差實(shí)實(shí)在在地讓利于消費(fèi)者，直擊價(jià)格底線，真正做到將最優(yōu)惠的價(jià)格和最貼心的服務(wù)帶給消費(fèi)者。 經(jīng)過2008、2009年的快速發(fā)展，2012年的家居行業(yè)發(fā)展速度逐步放緩。能者上、庸者下，行業(yè)洗牌加劇的態(tài)勢(shì)更為不少家居企業(yè)敲響警鐘。面對(duì)日益加劇的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)，許多家居企業(yè)紛紛打起“速成”牌，“模仿”和“山寨”之風(fēng)頻吹，各種不擇手段的促銷也在頻頻上演。然而，沒有底氣的促銷打折終究難以持久，因此只有從企業(yè)的品牌運(yùn)作、營(yíng)銷模式改革等方面入手，才能真正做到將實(shí)惠讓利于消費(fèi)者，從而也促使傳統(tǒng)的家居行業(yè)逐步轉(zhuǎn)良性化發(fā)展。
家居行業(yè)不能再向下卷了
剛剛結(jié)束的廣州建博會(huì)上，近2000家參展企業(yè)，既能夠看到強(qiáng)調(diào)品質(zhì)和設(shè)計(jì)感的家居品牌，也能看到擊穿底價(jià)的營(yíng)銷標(biāo)語(yǔ)，彼此形成割裂式的對(duì)比，客觀描述著當(dāng)前家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。卷，已經(jīng)成為每個(gè)人的直觀感受和茶余飯后的討論焦點(diǎn)。
顧家加碼越南！打造48萬(wàn)㎡工廠
顧家家居近日宣布，將在越南平福省新建一座4.37萬(wàn)平方米的制造工廠，使其在越南的總制造工廠面積達(dá)到48萬(wàn)平方米。
從小米人車家全生態(tài)發(fā)布會(huì)，透視未來大家居行業(yè)格局？
近日，小米召開了“人車家全生態(tài)”發(fā)布會(huì)。結(jié)合近幾年小米在家電業(yè)務(wù)上的布局來看，這場(chǎng)大會(huì)算是正式宣告小米邁向全場(chǎng)景協(xié)同的質(zhì)變。而對(duì)大家居行業(yè)來說，從“功能硬件”跨入“場(chǎng)景服務(wù)”，一場(chǎng)由技術(shù)共同體驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重塑，也隨這場(chǎng)發(fā)布會(huì)悄然啟幕。
年產(chǎn)5萬(wàn)套室內(nèi)門！江蘇納友家居項(xiàng)目即將試產(chǎn)
日前，位于宋樓鎮(zhèn)木業(yè)科技產(chǎn)業(yè)園的江蘇納友家居有限公司建設(shè)項(xiàng)目已進(jìn)入收尾階段，即將轉(zhuǎn)入試生產(chǎn)。這一項(xiàng)目將為當(dāng)?shù)啬緲I(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新活力。
