家具行業(yè)未來探析 電子商務(wù)能否照亮其出路
“這是最好的時代，也是最壞的時代?！边@句寫在《雙城記》開篇的名言用來形容我國家具行業(yè)的現(xiàn)狀再合適不過。近年來，受房地產(chǎn)調(diào)控政策影響，全國各地家具賣場過剩，不斷出現(xiàn)關(guān)停、倒閉的現(xiàn)象，經(jīng)銷商也正在歷經(jīng)前所未有的拆店高峰，整個家具市場日漸低迷。家具行業(yè)正面臨幾年以來最嚴(yán)峻的考驗。 然而，面對生存的考問，家具行業(yè)并沒有坐以待斃，而是在積極尋找新的突破口。無數(shù)大規(guī)模電子商務(wù)網(wǎng)站的出現(xiàn)，給家具市場帶來了多樣化的銷售渠道。記者了解到，從去年開始，家具電子商務(wù)又在創(chuàng)造一種新的“線上銷售，線下體驗”的營銷模式。 家具行業(yè)的電子商務(wù)時代 據(jù)統(tǒng)計，2011年，可謂是我國電子商務(wù)市場興起的井噴年。國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站已超過2萬家，網(wǎng)絡(luò)購物市場交易金額從2010年的4980億元增長到2011年的7700億元，占社會消費(fèi)品零售總額的4.3%。中國的網(wǎng)購人數(shù)從2009年的1.3億增加到2011年的1.87億。 我國家具行業(yè)雖然起步較晚，但是也正在進(jìn)入電子商務(wù)時代。據(jù)了解，自2008年初喜夢寶率先開創(chuàng)網(wǎng)上商城以來，好百年也于2008年底創(chuàng)立了E(E網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò))購店。此后，耀邦、紅星、東方家園等知名家具廠商紛紛開創(chuàng)了自己的網(wǎng)上商城。緊接著淘寶等大型電子商務(wù)平臺也開始推出在家具產(chǎn)品銷售方面的優(yōu)惠措施，造就了林氏木業(yè)、韓菲爾等一批依托電子商務(wù)業(yè)務(wù)逐漸發(fā)展壯大起來的家具企業(yè)。目前，天貓商城、京東商城等電子商務(wù)平臺吸引了曲美、尼克愛家、聯(lián)邦、迪士尼等多家知名家具品牌的加盟。 據(jù)記者了解，家具電子商務(wù)正在探索新的營銷模式，一些家具廠商在線上銷售的同時，也在打造線下家具體驗館。這些家具體驗館主要展出該品牌在網(wǎng)上商城出售的家具，目的是讓消費(fèi)者現(xiàn)場體驗產(chǎn)品的質(zhì)量，或直接促進(jìn)線下銷售。 目前，美樂樂遍布在全國的家具體驗館已達(dá)到88家。7月14日，位于北京城外誠南廣場內(nèi)的天貓愛蜂潮家具體驗館正式開業(yè)，場館面積達(dá)5萬平方米。此外，5月份，集美與新浪網(wǎng)絡(luò)商城聯(lián)合打造的家具電子商務(wù)體驗館也落戶于集美家居大紅門店1號館，場館面積達(dá)6000余平方米。 美樂樂CEO高揚(yáng)對記者表示：“目前，家具電子商務(wù)的規(guī)模都不算不大，美樂樂比其他家具廠商開展電子商務(wù)的時間要早一年半，接下來就要看誰跑得快，互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則是快魚吃慢魚，不是大魚吃小魚?！? 傳統(tǒng)門店與電子商務(wù)線下體驗店 記者走訪了北京十里河橋建材城的家具賣場，一些品牌家具銷售商表示，這一年來家具銷售量明顯下滑，主要與房地產(chǎn)市場的低迷有關(guān)。“畢竟家具是大件物品，更多的顧客還是要在看到實物后，才會決定是否要購買?！蹦称放萍揖咪N售商說。 “由于家具電子商務(wù)的銷售模式節(jié)省了租金、人力成本，所以網(wǎng)店出售的家具價格較之門店低。如果拿價格作比較，傳統(tǒng)的銷售模式明顯不占優(yōu)勢?！币晃黄放萍揖咪N售負(fù)責(zé)人表示了自己的擔(dān)憂。 記者隨機(jī)采訪了幾位正在選購家具的顧客后得知，一些中年消費(fèi)者都不太能接受網(wǎng)購家具，“我覺得還是到賣場買家具比較放心，網(wǎng)上的圖片我擔(dān)心會失真，售后服務(wù)也不一定有保障?！币晃活櫩透嬖V記者。 在美樂樂家具體驗館，一對“80后”的夫妻在接受記者采訪時表示：“我覺得線上購物，線下體驗的銷售模式很好。我們平時都愛上網(wǎng)，在家具體驗館購買家具，一方面能享受到網(wǎng)購的優(yōu)惠價格;另一方面還能現(xiàn)場感受到家具的質(zhì)感。只要安裝維修等配套售后服務(wù)能跟上，即便是家具體驗館的位置較偏遠(yuǎn)，我們也愿意過來看看?！? 事實上，家具體驗館所展示的家具十分有限。據(jù)介紹，美樂樂銷售的家具款式新穎多樣，但由于受家具體驗館場地面積的限制，只能展示個別較暢銷系列的家具樣品。 雙重夾縫中求生存 有待市場考驗 為贏得良好的口碑和取得消費(fèi)者的信任，很多開展電子商務(wù)的家具廠商不得不開拓線下市場，這樣不僅可以證明線上產(chǎn)品的真實性，還可以贏得市場。并且還要考慮如何壓縮實體店的租金成本，以便將節(jié)省的資金讓利給消費(fèi)者。 業(yè)內(nèi)人士表示，家具行業(yè)要想在電子商務(wù)領(lǐng)域贏得市場并非易事。在家具行業(yè)和電子商務(wù)領(lǐng)域的雙重夾縫中，家具廠商要想生存下去必須付出巨大的努力。 記者了解到，與實體店相比，利用電子商務(wù)平臺出售家具常常會大打價格戰(zhàn)。天貓商城、京東商城等電子商務(wù)平臺的家具銷售情況并不樂觀，除少數(shù)暢銷產(chǎn)品外，多數(shù)產(chǎn)品的銷量寥寥無幾，銷量較好的多是折扣產(chǎn)品。美樂樂商務(wù)網(wǎng)站則是在打出全場2.8折優(yōu)惠、包物流、送好禮的廣告后，才贏得了較多顧客。 有業(yè)內(nèi)人士稱，單純的為了擴(kuò)大銷量而降低價格或減少利潤是一種不成熟的表現(xiàn)，電子商務(wù)必須尋求自己的銷售模式，擴(kuò)大其影響力。也有業(yè)內(nèi)人士表示，電子商務(wù)將是家具產(chǎn)品未來營銷模式發(fā)展的必然趨勢，對家具廠商而言，傳統(tǒng)的家具行業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)時代，不是走不走電子商務(wù)之路的問題，而是如何應(yīng)用好電子商務(wù)，確保其在效益增長的同時取得長遠(yuǎn)發(fā)展的問題。
家具電子商務(wù)興起“線上銷售 線下體驗”
“這是最好的時代，也是最壞的時代?！边@句寫在《雙城記》開篇的名言用來形容我國家具行業(yè)的現(xiàn)狀再合適不過。近年來，受房地產(chǎn)調(diào)控政策影響，全國各地家具賣場過剩，不斷出現(xiàn)關(guān)停、倒閉的現(xiàn)象，經(jīng)銷商也正在歷經(jīng)前所未有的拆店高峰，整個家具市場日漸低迷。家具行業(yè)正面臨幾年以來最嚴(yán)峻的考驗。 然而，面對生存的考問，家具行業(yè)并沒有坐以待斃，而是在積極尋找新的突破口。無數(shù)大規(guī)模電子商務(wù)網(wǎng)站的出現(xiàn)，給家具市場帶來了多樣化的銷售渠道。記者了解到，從去年開始，家具電子商務(wù)又在創(chuàng)造一種新的“線上銷售，線下體驗”的營銷模式。 家具行業(yè)的電子商務(wù)時代 據(jù)統(tǒng)計，2011年，可謂是我國電子商務(wù)市場興起的井噴年。國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站已超過2萬家，網(wǎng)絡(luò)購物(下稱網(wǎng)購)市場交易金額從2010年的4980億元增長到2011年的7700億元，占社會消費(fèi)品零售總額的4.3%。中國的網(wǎng)購人數(shù)從2009年的1.3億增加到2011年的1.87億。 我國家具行業(yè)雖然起步較晚，但是也正在進(jìn)入電子商務(wù)時代。據(jù)了解，自2008年初喜夢寶率先開創(chuàng)網(wǎng)上商城以來，好百年也于2008年底創(chuàng)立了E(E網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò))購店。此后，耀邦、紅星、東方家園等知名家具廠商紛紛開創(chuàng)了自己的網(wǎng)上商城。緊接著淘寶等大型電子商務(wù)平臺也開始推出在家具產(chǎn)品銷售方面的優(yōu)惠措施，造就了林氏木業(yè)、韓菲爾等一批依托電子商務(wù)業(yè)務(wù)逐漸發(fā)展壯大起來的家具企業(yè)。目前，天貓商城、京東商城等電子商務(wù)平臺吸引了曲美、尼克愛家、聯(lián)邦、迪士尼等多家知名家具品牌的加盟。 據(jù)記者了解，家具電子商務(wù)正在探索新的營銷模式，一些家具廠商在線上銷售的同時，也在打造線下家具體驗館。這些家具體驗館主要展出該品牌在網(wǎng)上商城出售的家具，目的是讓消費(fèi)者現(xiàn)場體驗產(chǎn)品的質(zhì)量，或直接促進(jìn)線下銷售。 目前，美樂樂遍布在全國的家具體驗館已達(dá)到88家。7月14日，位于北京城外誠南廣場內(nèi)的天貓愛蜂潮家具體驗館正式開業(yè)，場館面積達(dá)5萬平方米。此外，5月份，集美與新浪網(wǎng)絡(luò)商城聯(lián)合打造的家具電子商務(wù)體驗館也落戶于集美家居大紅門店1號館，場館面積達(dá)6000余平方米。 美樂樂CEO(首席執(zhí)行官)高揚(yáng)對記者表示：“目前，家具電子商務(wù)的規(guī)模都不算不大，美樂樂比其他家具廠商開展電子商務(wù)的時間要早一年半，接下來就要看誰跑得快，互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則是快魚吃慢魚，不是大魚吃小魚?！? 傳統(tǒng)門店與電子商務(wù)線下體驗店 記者走訪了北京十里河橋建材城的家具賣場，一些品牌家具銷售商表示，這一年來家具銷售量明顯下滑，主要與房地產(chǎn)市場的低迷有關(guān)?！爱吘辜揖呤谴蠹锲?，更多的顧客還是要在看到實物后，才會決定是否要購買?！蹦称放萍揖咪N售商說。 “由于家具電子商務(wù)的銷售模式節(jié)省了租金、人力成本，所以網(wǎng)店出售的家具價格較之門店低。如果拿價格作比較，傳統(tǒng)的銷售模式明顯不占優(yōu)勢?！币晃黄放萍揖咪N售負(fù)責(zé)人表示了自己的擔(dān)憂。 記者隨機(jī)采訪了幾位正在選購家具的顧客后得知，一些中年消費(fèi)者都不太能接受網(wǎng)購家具，“我覺得還是到賣場買家具比較放心，網(wǎng)上的圖片我擔(dān)心會失真，售后服務(wù)也不一定有保障?！币晃活櫩透嬖V記者。 在美樂樂家具體驗館，一對“80后”的夫妻在接受記者采訪時表示：“我覺得線上購物，線下體驗的銷售模式很好。我們平時都愛上網(wǎng)，在家具體驗館購買家具，一方面能享受到網(wǎng)購的優(yōu)惠價格;另一方面還能現(xiàn)場感受到家具的質(zhì)感。只要安裝維修等配套售后服務(wù)能跟上，即便是家具體驗館的位置較偏遠(yuǎn)，我們也愿意過來看看?！? 事實上，家具體驗館所展示的家具十分有限。據(jù)美樂樂網(wǎng)購客服介紹，美樂樂銷售的家具款式新穎多樣，但由于受家具體驗館場地面積的限制，只能展示個別較暢銷系列的家具樣品。 雙重夾縫中求生存 有待市場考驗 為贏得良好的口碑和取得消費(fèi)者的信任，很多開展電子商務(wù)的家具廠商不得不開拓線下市場，這樣不僅可以證明線上產(chǎn)品的真實性，還可以贏得市場。并且還要考慮如何壓縮實體店的租金成本，以便將節(jié)省的資金讓利給消費(fèi)者。 業(yè)內(nèi)人士表示，家具行業(yè)要想在電子商務(wù)領(lǐng)域贏得市場并非易事。在家具行業(yè)和電子商務(wù)領(lǐng)域的雙重夾縫中，家具廠商要想生存下去必須付出巨大的努力。 記者了解到，與實體店相比，利用電子商務(wù)平臺出售家具常常會大打價格戰(zhàn)。天貓商城、京東商城等電子商務(wù)平臺的家具銷售情況并不樂觀，除少數(shù)暢銷產(chǎn)品外，多數(shù)產(chǎn)品的銷量寥寥無幾，銷量較好的多是折扣產(chǎn)品。美樂樂商務(wù)網(wǎng)站則是在打出全場2.8折優(yōu)惠、包物流、送好禮的廣告后，才贏得了較多顧客。 有業(yè)內(nèi)人士稱，單純的為了擴(kuò)大銷量而降低價格或減少利潤是一種不成熟的表現(xiàn)，電子商務(wù)必須尋求自己的銷售模式，擴(kuò)大其影響力。也有業(yè)內(nèi)人士表示，電子商務(wù)將是家具產(chǎn)品未來營銷模式發(fā)展的必然趨勢，對家具廠商而言，傳統(tǒng)的家具行業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)時代，不是走不走電子商務(wù)之路的問題，而是如何應(yīng)用好電子商務(wù)，確保其在效益增長的同時取得長遠(yuǎn)發(fā)展的問題。
廣東佛山市順德區(qū)樂從鎮(zhèn)提升家具質(zhì)量及市場監(jiān)管水平成效顯著
重整治 引誠信 建制度 調(diào)產(chǎn)業(yè) ——廣東佛山市順德區(qū)樂從鎮(zhèn)提升家具質(zhì)量及市場監(jiān)管水平成效顯著 近兩年來，廣東省佛山市順德區(qū)樂從鎮(zhèn)黨委、政府高度重視家具市場的監(jiān)管，通過重整治，引誠信，建制度，調(diào)產(chǎn)業(yè)，打組合拳全力推進(jìn)樂從家具市場質(zhì)量監(jiān)管及提升工作，取得了良好的效果。樂從家具市場產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升，誠信經(jīng)營的氛圍日益濃厚，使家具產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率不斷提高。 順德樂從——輝煌的“商貿(mào)之都”，崛起的“物聯(lián)新城”。坐落在珠三角黃金腹地、佛山市中心城區(qū)南部，毗鄰廣州、靠近港澳。2011年，實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值129.36億元，貿(mào)易業(yè)銷售收入793.34億元，稅收入庫26.26億元，3次產(chǎn)業(yè)比例為1.5∶29.2∶69.3。 樂從家具市場——目前已發(fā)展成以180多座現(xiàn)代化的家具商場為主體，商鋪總面積達(dá)320多萬平方米，綿延十里，氣勢宏大的家具集散采購中心，容納了海內(nèi)外3500多家家具經(jīng)銷商，年促成交易額約500億元，家具銷售量居全國家具市場之冠，市場規(guī)模巨大。 2004年，樂從鎮(zhèn)獲得中國輕工業(yè)聯(lián)合會和中國家具協(xié)會共同授予“中國家具商貿(mào)之都”榮譽(yù)稱號。2010年12月成立的“廣東省華南家具設(shè)計研究院”和“家居國際創(chuàng)意聯(lián)盟”，大力發(fā)展家居創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，推動樂從鎮(zhèn)由“家具商貿(mào)之都”向“家具設(shè)計之都”邁進(jìn)。 開展專項整治 全力整頓家具產(chǎn)業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)重視，全鎮(zhèn)參與。在打假專項整治中，樂從鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，將家具市場的整治列為2010至2011年政府重點工作來抓。出臺了《樂從鎮(zhèn)打假專項整治工作方案》，明確了6個方面的重點整治工作。一是大力推動樂從鎮(zhèn)誠信品牌建設(shè)，全面推進(jìn)家具市場先行賠付，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量；二是繼續(xù)推進(jìn)家具檢測上市制度，凡是上市交易的家具，一律要求有質(zhì)量檢測報告，沒有質(zhì)量檢測報告的，一律不準(zhǔn)上市交易；三是大力清理整治家具市場無照經(jīng)營、嚴(yán)厲打擊制假售假違法行為；四是繼續(xù)提高家具市場準(zhǔn)入門檻，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，逐步淘汰落后家具產(chǎn)能，推進(jìn)樂從家具升級；五是嚴(yán)厲打擊拉客仔行為，防止拉客仔為假冒偽劣產(chǎn)品提供便利；六是舉辦法律法規(guī)夜校，宣傳打假法律法規(guī)，提高廣大經(jīng)營戶打假意識。 開展全面的宣傳培訓(xùn)，為打假營造氛圍。在專項整治行動中，首先從宣傳、培訓(xùn)假冒偽劣知識入手，提高全社會的打假意識，為打假行動營造氛圍。一是在執(zhí)法人員內(nèi)部開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、練兵活動。對全體執(zhí)法人員開展了7次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行打執(zhí)法辦案情景模擬考試等，通過多次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使大家的執(zhí)法辦案能力有了較大的提高。二是利用晚上時間開辦法律法規(guī)知識夜校，召集企業(yè)學(xué)習(xí)。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的實際，選取了晚上時間開辦學(xué)習(xí)班，大大方便了企業(yè)參與。夜校知識學(xué)習(xí)班除了市場安全監(jiān)管局授課之外，還邀請了稅務(wù)、經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、公安、交警等部門進(jìn)行授課，大大提升了夜校學(xué)習(xí)班的吸引力，廣大企業(yè)反響熱烈，參與熱情很高。 強(qiáng)化執(zhí)法力度，嚴(yán)厲查處違法行為。一是對樂從家具企業(yè)開展地毯式清查。派出執(zhí)法力量，對樂從經(jīng)銷家具的企業(yè)進(jìn)行全面的地毯式巡查，巡查中，發(fā)現(xiàn)沒有檢測報告或者有其它違法行為的，一律開出《限期整改通知書》，責(zé)令企業(yè)主動進(jìn)行整改。二是查處假冒偽劣違法行為。對逾期不整改或是違法情節(jié)嚴(yán)重的，對企業(yè)進(jìn)行立案處罰，整治以來，共計清理取締無照家具企業(yè)100多家，引導(dǎo)辦理營業(yè)執(zhí)照50多家，查處假冒偽劣案件5宗，沒收并銷毀假冒偽劣產(chǎn)品一批。 引誠信，樹理念 打造誠信市場 “無信不商”、“無信不立”，市場經(jīng)濟(jì)本身就是誠信經(jīng)濟(jì)，優(yōu)勝劣態(tài)的法則決定了樹立誠信理念、構(gòu)建誠信體系是市場經(jīng)濟(jì)大潮中保持旺盛生命力，戰(zhàn)勝市場的法寶所在，誠信缺失、不講誠信必然被市場無情的淘汰。樂從商貿(mào)重鎮(zhèn)的市場定位決定了樂從各類市場的發(fā)展離不開誠信的根基，誠信是根，誠信是水，不樹立誠信理念、不構(gòu)建誠信經(jīng)營體系，不講究誠信經(jīng)商，各類市場的發(fā)展就成了無源之水，無本之木，市場必然萎縮，喪失核心競爭力。 在對家具市場的日常監(jiān)管及專項整治中，樂從鎮(zhèn)力推誠信經(jīng)商，引導(dǎo)商家講究誠信經(jīng)營，樹立誠信意識，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推出了3大誠信品牌建設(shè)項目。 力推先行賠付，引導(dǎo)商家誠信經(jīng)營。為有效解決家具市場存在的質(zhì)量良莠不齊、欺騙消費(fèi)者等問題，提升全國消費(fèi)者對樂從家具市場的信心指數(shù)，大力促進(jìn)家具行業(yè)開展行業(yè)自律，進(jìn)一步提升樂從家具市場品牌影響力，在家具市場全面推行了先行賠付制度，將加入先行賠付制度作為家具市場的準(zhǔn)入門檻，只要進(jìn)入這個市場，就要交納先行賠付金，當(dāng)商家與消費(fèi)者發(fā)生消費(fèi)糾紛時，只要消費(fèi)者投訴至政府部門，經(jīng)過樂從鎮(zhèn)集體誠信品牌建設(shè)委員會依法裁決，認(rèn)定是商家過錯的，從商家交納的先行賠付金中無條件支付損失賠償金給消費(fèi)者。 通過實施先行賠付制度，一方面解決了消費(fèi)者投訴無門、調(diào)解不力、糾紛得不到快速有效解決的現(xiàn)狀；另一方面大力引導(dǎo)了行業(yè)自律，促進(jìn)企業(yè)自覺提升產(chǎn)品質(zhì)量，從而引導(dǎo)整個家具市場整體質(zhì)量的提升。 實施先行賠付以來，有3000多戶家具經(jīng)銷商加入了先行賠付制度，有400多家被評為誠信店，先行賠付金1000多萬元，家具消費(fèi)投訴量不斷下降，在加入先行賠付的商家中，尚未出現(xiàn)因消費(fèi)糾紛進(jìn)行先行賠付的現(xiàn)象。 開展首屆品牌企業(yè)評選活動，以點帶面，促進(jìn)誠信建設(shè)。為了將誠信體系進(jìn)一步深化，2011年10月～12月，樂從鎮(zhèn)開展了中國家具商貿(mào)之都首屆品牌家具企業(yè)評選活動，活動根據(jù)樂從鎮(zhèn)“三個一”“做強(qiáng)一批，提升一批，淘汰一批”的家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，通過篩選、培植一批市場龍頭企業(yè)，以點帶面，進(jìn)一步推動市場誠信體系的建立?；顒幼詥右詠恚玫搅松鐣鹘绲膹V泛關(guān)注與大力支持，廣大企業(yè)踴躍報名參與，樂從鎮(zhèn)各村居、協(xié)會商會積極舉薦，社會各界通過珠江商報和順暢網(wǎng)廣泛投票，反響熱烈。主承辦方在廣大企業(yè)踴躍報名的基礎(chǔ)上，精心評選，初步評選出了入圍企業(yè)，并通過珠江商報、順暢網(wǎng)廣泛發(fā)動社會各界進(jìn)行投票，征求意見，同時，聯(lián)合稅務(wù)、環(huán)境運(yùn)輸和城市管理、公安消防、人力資源和社會保障、市場安全監(jiān)管等各個部門，對所有入圍企業(yè)一一進(jìn)行了現(xiàn)場檢查和評分，根據(jù)評分結(jié)果，結(jié)合評選活動的評選條件、政府各部門日常監(jiān)管情況及社會各界投票情況，最終評選出了中國家具商貿(mào)之都50強(qiáng)家具生產(chǎn)企業(yè)50家、中國家具商貿(mào)之都誠信品牌家具經(jīng)銷商10家及中國家具商貿(mào)之都誠信品牌家具商城5家。 通過誠信品牌建設(shè)，一環(huán)扣一環(huán)，從誠信經(jīng)營、質(zhì)量提升、樹立龍頭等方面一一穩(wěn)妥推進(jìn)，其宗旨和目的都是為了提升樂從各類市場的產(chǎn)品質(zhì)量，引導(dǎo)廣大企業(yè)樹立誠信經(jīng)營理念，提升樂從市場的消費(fèi)信心和滿意度，促進(jìn)樂從經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。 2011年，組織開展了對部分來樂從消費(fèi)的客戶的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明，經(jīng)過該鎮(zhèn)廣泛的宣傳，外界對樂從誠信建設(shè)已經(jīng)有了一定的認(rèn)識和了解，大家更愿意到掛有先行賠付、誠信店等企業(yè)去購買家具，這一現(xiàn)象表明，該鎮(zhèn)開展的誠信品牌建設(shè)給企業(yè)的經(jīng)營帶來了實實在在的好處，對于樹立外來消費(fèi)者對樂從家具市場的信心，提高本地家具企業(yè)銷售量，效果是明顯的。 著眼長效機(jī)制建設(shè) 不斷提升質(zhì)量水平 在開展專項整治中，著眼于長效監(jiān)管機(jī)制的建設(shè)，實施了一系列措施，從制度層面解決監(jiān)管難題，強(qiáng)化對產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤，加強(qiáng)對產(chǎn)品市場準(zhǔn)入的管理，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn)。 建立一戶一檔，一戶一卡制度，對企業(yè)質(zhì)量進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)管。在專項整治過程中，他們對全鎮(zhèn)的家具企業(yè)進(jìn)行了全面的排查，全面掌握樂從家具企業(yè)現(xiàn)狀，為專項整治提供堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。目前，全鎮(zhèn)共有家具生產(chǎn)企業(yè)694家，家具銷售企業(yè)4012家。在此基礎(chǔ)上，他們建立了一戶一檔、一戶一卡制度，對家具企業(yè)建檔造冊，對其產(chǎn)品質(zhì)量全程進(jìn)行監(jiān)管。一是要求企業(yè)簽訂質(zhì)量承諾書，由企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量主動進(jìn)行承諾，建立企業(yè)自律制度。二是著重對家具企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量抽檢報告的收集、整理，登記造冊，形成企業(yè)質(zhì)量跟蹤檔案。三是收集企業(yè)各種獲獎資料、產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)證書等資料，完善企業(yè)檔案資料，為下一步監(jiān)管提供素材。四是同家具城開發(fā)商簽訂責(zé)任書，規(guī)范家具開發(fā)商的管理，強(qiáng)化開發(fā)商責(zé)任意識。已簽訂各種承諾書600多份，建立企業(yè)檔案600多冊，與家具商場開發(fā)商簽訂責(zé)任書22份。 強(qiáng)化質(zhì)量管理、全面推行家具檢測上市制度。一是全面推行質(zhì)量檢測制度。在家具專業(yè)市場全面推行質(zhì)量檢測制度，要求凡是入市交易的產(chǎn)品，必須有質(zhì)監(jiān)部門的檢驗報告方可入市。二是強(qiáng)化執(zhí)法巡查力度，建立了以產(chǎn)品質(zhì)量抽檢為手段的監(jiān)管模型。三是鼓勵引導(dǎo)企業(yè)抓好質(zhì)量，創(chuàng)建品牌。 創(chuàng)建中國家具質(zhì)量查詢網(wǎng)，建立對家具行業(yè)的長效監(jiān)管機(jī)制。為進(jìn)一步引導(dǎo)樂從家具行業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化行業(yè)自律意識，建立對家具市場的長效監(jiān)管機(jī)制，2010年下半年，開始創(chuàng)建中國家具質(zhì)量查詢網(wǎng)，其核心是引入并建立家具質(zhì)量條碼管理，通過對家具產(chǎn)品建立條碼，利用建立數(shù)據(jù)庫全面掌握產(chǎn)品由生產(chǎn)到銷售的信息，動態(tài)監(jiān)管，建立追溯和召回以及責(zé)任追究體制。中國家具質(zhì)量查詢網(wǎng)站將家具企業(yè)的各種注冊資料、產(chǎn)品質(zhì)量的有關(guān)檢測報告、企業(yè)被消費(fèi)者投訴的情況、企業(yè)的各種承諾等資料，進(jìn)行公示，供消費(fèi)者查詢，政府部門可以在這個網(wǎng)站發(fā)布各種政務(wù)監(jiān)管信息，企業(yè)可以發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量信息，消費(fèi)者可以查詢企業(yè)的介紹及產(chǎn)品質(zhì)量情況，從而搭建一個政府、消費(fèi)者、企業(yè)3方參與共建的平臺。目前已有300多家企業(yè)加入了中國家具質(zhì)量查詢網(wǎng)站（www.cnf365.com）。 動員充實各種力量，創(chuàng)建全社會監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。在各個部門、企業(yè)、村居都建立了打假監(jiān)督員、聯(lián)絡(luò)員，力求創(chuàng)建一個全方位、立體式的打假監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，動員全社會的力量，來共同凈化市場環(huán)境。一是在村居建立監(jiān)管大隊，由市場安全監(jiān)管局派駐人員，到村委會開展日常監(jiān)管工作。目前，已經(jīng)將市場安全監(jiān)管局的2/3力量派駐到了村居，直接在村居開展對企業(yè)的監(jiān)管工作，最大限度的實現(xiàn)監(jiān)管的下移，形成區(qū)、鎮(zhèn)、村三級監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。二是聯(lián)合村居力量，共同監(jiān)管。在村居建立監(jiān)管大隊后，與村居的力量融合在了一起，與村居的各種安全員、聯(lián)絡(luò)員、監(jiān)管員共同開展工作，形成了一支強(qiáng)大的監(jiān)管隊伍，目前，這支隊伍已經(jīng)擴(kuò)充到100多人，極大的補(bǔ)充了監(jiān)管力量。三是在企業(yè)創(chuàng)建聯(lián)絡(luò)員，調(diào)動全社會力量。為充分發(fā)揮企業(yè)自主性，形成全社會監(jiān)管局面，在3000多家企業(yè)建立了監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員，由這些企業(yè)中負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的人員兼任打假聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)對自己企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、自律，并及時向市場安全監(jiān)管局匯報、溝通聯(lián)絡(luò)。 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整 實現(xiàn)科學(xué)有序發(fā)展 目前，樂從家具產(chǎn)業(yè)經(jīng)過發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，在全國、全世界的影響日益加深，但同時，也存在一些小而全、污染環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量差等粗放經(jīng)營的企業(yè)，樂從鎮(zhèn)政府高度重視家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題，將促進(jìn)家具產(chǎn)業(yè)升級改造作為戰(zhàn)略，從長遠(yuǎn)來解決問題，實現(xiàn)家具產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。 為此，樂從鎮(zhèn)政府出臺了家具產(chǎn)業(yè)升級改造方案，從幾個方面對家具產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全面升級、改造：一是嚴(yán)把入市關(guān)，提高家具產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入門檻。本著科學(xué)發(fā)展的原則，對新申辦的家具產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，可批可不批的企業(yè)一律不批；二是對樂從各大家具商場硬件設(shè)施進(jìn)行改造升級，特別是對存在各種安全問題的家具商場，堅決進(jìn)行整治、改造；三是對現(xiàn)存的家具生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行全面監(jiān)管，排查摸底，對不符合產(chǎn)業(yè)政策，存在環(huán)境污染、產(chǎn)品質(zhì)量差等問題的，下大力氣進(jìn)行關(guān)停、取締。 羅浮宮家居集團(tuán) 羅浮宮家居集團(tuán)始終堅持“以服務(wù)創(chuàng)品牌、以誠信立品牌”的經(jīng)營理念和“以人為本、追求卓越”的企業(yè)核心價值觀，為中國家居企業(yè)搭建了一個“環(huán)境一流、服務(wù)一流、管理一流”的國際交易平臺。 先行賠付，確保誠信經(jīng)營。主要通過先行賠付、產(chǎn)品及商家的準(zhǔn)入政策、信用評級、成立售后中心等措施，來保證羅浮宮的誠信經(jīng)營。 嚴(yán)把商品準(zhǔn)入關(guān)。一是嚴(yán)把產(chǎn)品進(jìn)場關(guān)，所有進(jìn)入商場的產(chǎn)品，必須附有《產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告》、《經(jīng)銷授權(quán)書》等相關(guān)材料，并把這些作為進(jìn)場條件之一明確寫入進(jìn)場經(jīng)營合同；二是嚴(yán)格落實不合格產(chǎn)品退場制度，商場管理人員加強(qiáng)巡查，對于不合格商品，堅決予以清退并依照法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。 實行商戶信用評級。對商戶誠信經(jīng)營管理、日常經(jīng)營管理進(jìn)行評級考核；對商戶工作人員進(jìn)行日常經(jīng)營行為、客戶服務(wù)意識、客戶服務(wù)技能等多方位的考核考評。通過每天計分、每月統(tǒng)計、每季度換牌的形式，給店鋪授予A、B、C三種牌。A級是表示誠信經(jīng)營商家，分為A、AA、AAA三等級；而B級是說明還有提升空間，需要整改；C級則是存在較突出不誠信問題，需要重點監(jiān)管或清走處理。 不斷完善售后服務(wù)。抽調(diào)優(yōu)秀人員組建了售后服務(wù)中心和誠信貨運(yùn)聯(lián)盟，對所有掌握的銷售單據(jù)100%回訪，對所有的客戶投訴100%受理解決，對于確定為有效投訴的糾紛處理結(jié)果是客戶100%滿意，對客戶的意見、建議100%跟進(jìn)。紅星美凱龍品牌家具批發(fā)博覽中心 該中心建筑風(fēng)格恢宏大氣、規(guī)模宏大，其豪華的裝修和齊備的軟硬件措施，以國際標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)樂從家居行業(yè)。 提升管理措施：2011年為加強(qiáng)紅星美凱龍商場商品檢測管理，規(guī)范商品環(huán)保、質(zhì)量檢測過程，特制定商品環(huán)保、質(zhì)量檢測操作辦法。檢測比例以商場實際經(jīng)營的品牌數(shù)為基數(shù)，全年總體抽檢比例不低于36%，平均每月抽檢比例不低于3%。其中，圍繞環(huán)保項目（甲醛、重金屬、放射性等相關(guān)項目）檢測的品牌，全年總體抽檢比例不低于24%，平均每月抽檢比例不低于2%。對于商品抽檢不合格的商戶，應(yīng)要求該商戶立即停止相關(guān)商品的銷售，并對其展廳的其他商品進(jìn)行第二次抽檢。對于連續(xù)兩次抽檢不合格的商戶，應(yīng)勒令其停業(yè)整頓；同時要求商戶撤換不合格批次的商品，并對其余商品進(jìn)行逐件檢測，直至全部商品檢測合格方可重新開始營業(yè)。若商戶對檢測拒不配合、不按要求整改落實，情節(jié)嚴(yán)重的可要求其撤場。 先行賠付、30天無理由退貨、同城比價3倍退差、售出產(chǎn)品負(fù)全責(zé)、倡導(dǎo)綠色環(huán)保政策、送貨安裝準(zhǔn)時達(dá)、家居顧問全程導(dǎo)購、設(shè)計師免費(fèi)咨詢、免費(fèi)停車9大服務(wù)承諾的推出，更是對消費(fèi)者服務(wù)的大力提升，選擇紅星美凱龍則選擇了保障，選擇了安心，選擇了幸福居家。 順聯(lián)家具城 順聯(lián)家具城雄踞于“中國家具商貿(mào)之都”——樂從的龍頭位置，以中高檔次品牌家具專賣店為主體，擁有400多家知名品牌。 提升產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)措施。為提升商場產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范商場經(jīng)營秩序，提升商戶產(chǎn)品質(zhì)量意識，順聯(lián)家具城從新商家入駐到產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控等各環(huán)節(jié)都進(jìn)行了積極引導(dǎo)與督促。 商家進(jìn)駐門檻提高：實施品牌經(jīng)營規(guī)劃，順聯(lián)家具城要求對承租者資格進(jìn)行審核，所經(jīng)營品牌必須書面申報，申報經(jīng)營的品牌以及產(chǎn)品資料必須與實際經(jīng)營一致，所經(jīng)營的產(chǎn)品質(zhì)量必須符合國家相關(guān)部門的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)場租戶必須向工商稅務(wù)部門辦理相關(guān)手續(xù)，必須亮照經(jīng)營；必須提交有效期內(nèi)的產(chǎn)品的檢測報告資料；必須按物業(yè)管理相關(guān)條例規(guī)范經(jīng)營行為和對外形象，誠信經(jīng)營，并要求統(tǒng)一加入先行賠付和誠信店。 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控嚴(yán)：在日常經(jīng)營管理過程中也十分注重對商場經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控。商戶必須公平買賣、公平競爭，做到文明、誠信、守法經(jīng)營，明碼標(biāo)價，提高商品和服務(wù)質(zhì)量。商戶不得在商品銷售和服務(wù)中有強(qiáng)買強(qiáng)賣、以次充好、偽造商品材質(zhì)和產(chǎn)地等有損顧客利益和商場聲譽(yù)的欺瞞詐騙行為，如商戶違反誠信經(jīng)營原則被工商、質(zhì)監(jiān)等部門作出行政處罰，或被傳媒披露造成重大負(fù)面影響的，商戶除須承擔(dān)行政處罰及民事責(zé)任外，順聯(lián)家具城有權(quán)單方面解除合同并追究商戶違約責(zé)任。
家具行業(yè)的電子商務(wù)將蓬勃發(fā)展
在電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，家具行業(yè)也紛紛試水。在家具行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時候，運(yùn)營成本低廉的電子商務(wù)業(yè)成為家具行業(yè)的新寵。 第13屆成都國際家具工業(yè)展覽會(簡稱成都家具展)已于7月6日圓滿落幕。會展期間，不僅有900余家國內(nèi)外知名家具企業(yè)云集現(xiàn)場，不少家居界的大腕兒也在蓉城聚集。 7月3日，“2012中國家居總裁峰會”與成都家具展同期舉辦。中國家具協(xié)會理事長朱長嶺、廣東省家具商會會長何循證，以及香港皇朝、廣東大富豪、成都浪度家私等近百名一線家具生產(chǎn)及流通企業(yè)的總裁抵達(dá)現(xiàn)場。 中國家具協(xié)會理事長朱長嶺介紹，中國家具行業(yè)經(jīng)過20年快速發(fā)展，呈現(xiàn)出一個持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的態(tài)勢。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，今年1至5月份全國規(guī)模以上家具產(chǎn)值完成了2089.33億元，同比增長16.95%，家具行業(yè)的總體水平在穩(wěn)步提高，家具行業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)在快速增長。并且我國家具產(chǎn)值在世界上占25%左右，已經(jīng)成為全球家具生產(chǎn)大國和出口大國。 “高速增長的同時，也面臨著很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。”朱長嶺表示，特別是今年5、6月份以來，家具市場出現(xiàn)了幾年以來比較困難的局面，全國各地家具賣場過剩，出現(xiàn)賣場關(guān)閉的現(xiàn)象，經(jīng)銷商也出現(xiàn)拆店的高峰。盡管如此，不少優(yōu)質(zhì)的企業(yè)銷售卻保持持續(xù)上升，甚至增長比例高達(dá)30%。 與會人士認(rèn)為，下一個五年到十年，家具行業(yè)存在著眾多機(jī)遇。經(jīng)銷商拆店，市場洗牌，為優(yōu)秀品牌和新品牌提供了機(jī)會;電子商務(wù)、地縣市場的崛起、規(guī)模并購、個性化市場等也將為企業(yè)提供新的發(fā)展機(jī)遇。 對于電商機(jī)遇，新紅陽實業(yè)·新悅家居品牌事業(yè)部總經(jīng)理朱玉陽分析表示，目前國內(nèi)受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，多數(shù)消費(fèi)者會縮減開支，而在購物方面，會增加關(guān)于價格或者性價比的更大心理預(yù)期，而電商的運(yùn)行成本普遍低于實體店?？梢灶A(yù)見的是，當(dāng)實體店普遍喊銷售下滑的時候，家具行業(yè)的電子商務(wù)將蓬勃發(fā)展。 家具行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)還有很多問題需要解決，網(wǎng)絡(luò)營銷人才也是電子商務(wù)發(fā)展的重中之重。慎重進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷也是家具行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)時必須注意的。
企業(yè)建站的好處與電子商務(wù)發(fā)展的趨勢
網(wǎng)站建設(shè)最新相關(guān)信息要點：現(xiàn)在企業(yè)可以說基本都有做網(wǎng)站，每個企業(yè)從之前的被動接受，到現(xiàn)在的主動做網(wǎng)站。從企業(yè)網(wǎng)站，形象網(wǎng)站，宣傳型網(wǎng)站，電子商務(wù)網(wǎng)站，可以看出現(xiàn)在人們的觀念在不斷的改變。雖然，這樣我還是要說說網(wǎng)站建設(shè)的好處。根據(jù)我的總結(jié)我給出11點我個人的看法，希望大家也能認(rèn)同我的看法。第一.展示企業(yè)形象在這個競爭激烈的數(shù)字化信息時代,企業(yè)建立自己的網(wǎng)站已經(jīng)刻不容緩.無論大、中、小型企業(yè),都決不能被時代所淘汰,所以,建設(shè)網(wǎng)站是企業(yè)把握時代脈搏,衡量企業(yè)是否跟上時代的標(biāo)準(zhǔn).精明的經(jīng)營者懂得并擅于用最先進(jìn)的媒體—互聯(lián)網(wǎng),樹立企業(yè)形象,宣傳企業(yè)產(chǎn)品.企業(yè)建立網(wǎng)站,是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)舞臺中展現(xiàn)自身實力和尋求發(fā)展的重要途徑.企業(yè)通過簡潔大方、特點鮮明的網(wǎng)頁來表達(dá)自己的產(chǎn)品信息和服務(wù),并及時、全面的了解客戶的信息反饋.第二.根據(jù)新時代的要求給客戶一個強(qiáng)烈的印象.如果一個大企業(yè)連網(wǎng)站都沒有或者做得很沒有水準(zhǔn),給客戶的印象是:這不是一個現(xiàn)代企業(yè),是一個跟不上形勢的太傳統(tǒng)的企業(yè).如果網(wǎng)站做得好,給客戶的感覺是:這企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識先進(jìn),技術(shù)走在前列,管理科學(xué)化智能化,顧客感覺完全不同,信任度也高很多.第三,可以更方便的儲存更多的信息。以往傳統(tǒng)企業(yè)想對產(chǎn)品做些宣傳,可能采取的方式就是做宣傳冊,一本宣傳冊充其量做到幾十頁,但網(wǎng)站卻可以做到幾百上千頁.比如在介紹一個項目時,我們在宣傳冊上最多放上一兩張照片,一段簡短的文字介紹,但在網(wǎng)站上卻可以詳細(xì)介紹項目的背景、技術(shù)難度、施工情況等,這種效果顯然比宣傳冊好很多.而且兩種方法的成本相差之大,這個大家想想就明白;第四,能更即使的更新信息比如一個企業(yè)的某些產(chǎn)品升級了,或者有了新產(chǎn)品,按傳統(tǒng)的方法再去重新設(shè)計印刷宣傳冊可就麻煩啦,可在網(wǎng)站上呢,這個工作就做起得很簡單,能夠及時更新修改以及刪除信息.另外公司有什么活動新聞大紀(jì)事之類的,也可以及時的發(fā)布到網(wǎng)站上,讓您的客戶第一時間了解到您公司的最新狀況;第五,能更充分利用網(wǎng)絡(luò)資源Internet是強(qiáng)有力的工具,能以低代價卻很方便的把產(chǎn)品或服務(wù)的信息發(fā)向全世界的每個角落.全世界所有客戶都能通過網(wǎng)站,了解企業(yè).Internet已經(jīng)連接了相當(dāng)多的網(wǎng)民、企業(yè)、機(jī)構(gòu)和政府,而且向著更廣闊的范圍發(fā)展.Internet在中國正以幾何級數(shù)速度發(fā)展,因此,任何一家企業(yè),都不應(yīng)置身于Internet之外;第六,網(wǎng)站可以更快捷提高企業(yè)的知名度和品牌經(jīng)過一段互聯(lián)網(wǎng)的熱潮,讓很多品牌都做大做強(qiáng),例如搜狐、新浪、網(wǎng)易等,他們就是很好地借助互聯(lián)網(wǎng),相信在目前借助互聯(lián)網(wǎng)這個平臺來發(fā)展,是提高品牌價值不錯的首選措施之一;第七,增強(qiáng)雙向溝通,挖掘潛在客戶真正的雙向溝通,顧客看到企業(yè)網(wǎng)站后產(chǎn)生進(jìn)一步洽談的意向后可即時聯(lián)系,有效地留住了產(chǎn)生了"購買沖動"的客戶,增加了成功的概率.另外,客戶對公司的意見或建議也可通過網(wǎng)站得以收集.網(wǎng)站可以幫助企業(yè)尋找潛在客戶,而宣傳冊卻無能為力.通過搜索引擎、網(wǎng)站鏈接等手段,可以把貴公司的信息傳到世界各地,為你找到潛在客戶;第八,與客戶沒有時空限制的互動來往企業(yè)建立網(wǎng)站,網(wǎng)站沒有時空限制,可隨時隨地實現(xiàn)溝通,將信息咨詢站開設(shè)到網(wǎng)上,專人值守,提供信息服務(wù).可與外部建立實時的、專題的或個別的信息交流渠道.一些企業(yè)在網(wǎng)站上公開電子郵件地址,使客戶能夠通過電子郵件向企業(yè)發(fā)表意見.因為電子郵件的傳遞速度很快,企業(yè)能夠迅速得到客戶信息并及時給予答復(fù).一些企業(yè)的網(wǎng)站以BBS或留言板板的形式聯(lián)系客戶,客戶可以反饋意見,同時也能夠看到其他客戶的信息和從前的信息.可以使客戶全面和客觀地了解企業(yè)和企業(yè)的服務(wù)及產(chǎn)品;第九,主動搶占市場先機(jī)企業(yè)上網(wǎng),這是時代發(fā)展的必然,任何一家企業(yè)要想跟上時代發(fā)展的潮流,必須盡快上網(wǎng).為了避免落后于同行的步伐,為了不落后于時代潮流,企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)是事在必行;第十,提高企業(yè)內(nèi)部工作效率網(wǎng)站還可以幫助企業(yè)提高效率、減少中間環(huán)節(jié)、規(guī)范管理、降低管理成本的作用.公司內(nèi)部各個部門可以通過網(wǎng)站來增進(jìn)了解,和諧氣氛,最終提高大家的工作效率.總之,借助互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)和分支機(jī)構(gòu),企業(yè)和客戶,企業(yè)和供應(yīng)商,企業(yè)和政府建立了前所未有的緊密聯(lián)系,為企業(yè)帶來了實實在在的效益;第十一,電子商務(wù)發(fā)展趨勢電子商務(wù)是未來經(jīng)濟(jì)形式發(fā)展的大趨勢,目標(biāo)是實現(xiàn)交易信息的網(wǎng)絡(luò)化和電子化,如使用電子貨幣,開網(wǎng)上商店,進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)談判和使用電子簽名簽合同等等.企業(yè)上網(wǎng)通常都會加入到網(wǎng)上的某個行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站中,成為會員或網(wǎng)員.在行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供求信息,獲取有關(guān)政策和市場信息,享受其他的服務(wù).企業(yè)建立網(wǎng)站,從銷售的觀點看,可以減少交易的中間環(huán)節(jié),降低成本.企業(yè)網(wǎng)站還可以擴(kuò)建成為網(wǎng)上銷售和售前售后咨詢服務(wù)中心.看到這些是不是暈拉，所有的這些都必須要有網(wǎng)站的基礎(chǔ)，如果沒有網(wǎng)站的話，就什么都不用談。如果，做為企業(yè)的話，你還沒有網(wǎng)站，那么你現(xiàn)在已經(jīng)OUT了。所以說網(wǎng)站建設(shè)，是所有商業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)。 進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)推廣,用少量投入就可以給企業(yè)帶來大量潛在客戶!
電子商務(wù)助家具行業(yè)重新定位
隨著全球資源緊缺，原料價格大幅增長，作為資源性產(chǎn)品的家具成本價必然提高。與此同時，受人民幣的升值和國家政策調(diào)整的影響，原本生存空間巨大的國內(nèi)家具行業(yè)也面臨日趨白熱化的競爭現(xiàn)狀。國際一線家具品牌也在逐步瓜分國內(nèi)市場，品牌競爭日益激烈，這些都困擾著傳統(tǒng)銷售模式下的家具行業(yè)。面對新形勢、新挑戰(zhàn)，家具企業(yè)必須未雨綢繆，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，強(qiáng)化自主創(chuàng)新，增強(qiáng)市場意識，卓有成效地推進(jìn)國內(nèi)家具行業(yè)發(fā)展。品牌整合，資本運(yùn)營，企業(yè)聯(lián)盟將會是今后家具行業(yè)大調(diào)整的最顯著的特征之一，行業(yè)洗牌在即，競爭將會迫使家具企業(yè)不再追尋單一渠道的精耕細(xì)作，而是轉(zhuǎn)向渠道革新，引入新的營銷模式進(jìn)而實現(xiàn)盈利能力的增加，只有這樣才能在激烈的市場競爭中生存，轉(zhuǎn)危為機(jī)。電子商務(wù)大勢所趨，行業(yè)門戶亦功不可沒隨著電子商務(wù)在家具行業(yè)的興起，新商業(yè)模式呼之欲出，傳統(tǒng)的家具產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代電子商務(wù)的完美融合，不僅大大節(jié)省了人力、財力、物力，而且有效的拓展了業(yè)務(wù)渠道，縮短了交易鏈條，不受時間和空間的限制，加速了信息流、資金流、商流和物流的銜接與互動。家具行業(yè)門戶利用已經(jīng)具備且迅速增長的家具行業(yè)資源，最快、最直接的打入中國家具行業(yè)市場，為廣大企業(yè)商家、消費(fèi)者提供一個網(wǎng)上交易市場、信息資源平臺和商務(wù)合作平臺。在高成本時代，傳統(tǒng)渠道的主動或者被動擴(kuò)張都給企業(yè)帶來莫大的危機(jī)和考驗，所以說成本的硬傷帶來利潤的日漸壓縮已經(jīng)帶給家具行業(yè)傳統(tǒng)渠道一個沉重負(fù)擔(dān)，在重?fù)?dān)難負(fù)的情況下家具企業(yè)只能是采取另外一些方式來釋放銷售壓力。電子商務(wù)已成為市場大勢所趨，眾多的家具品牌只有認(rèn)識到這一點并做好充分的各項準(zhǔn)備才能在電子商務(wù)時代分享這塊蛋糕，在市場上得到立足之地。電子商務(wù)時代的來臨，成為中國眾多家具企業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的一朵靚麗的奇葩，給壓力重重的家具行業(yè)帶來了曙光。
佛山市巨發(fā)木材干燥設(shè)備有限公司“百度百科”！
佛山市巨發(fā)木材干燥設(shè)備有限公司是一家專業(yè)開發(fā)，設(shè)計、制造、各類木材烘干設(shè)備及竹 類、烤漆、煙草、食品、機(jī)電、化工、陶瓷和紙漿模塑等行業(yè)的烘干設(shè)備的專業(yè)廠家，并可根據(jù)客戶要求設(shè)計，制造家具噴、烤漆房。這些設(shè)備有耗能低，效率高，效果顯著的特點，適用范圍廣，運(yùn)行安全。 巨發(fā)木材干燥設(shè)備有限公司位于中國木工機(jī)械制造中心廣東省佛山市順德區(qū)倫教鎮(zhèn)，是一家專業(yè)生產(chǎn)木材干燥設(shè)備、無塵噴房設(shè)備、中央吸塵設(shè)備的企業(yè)?！熬薨l(fā)干燥”主要為家具制企業(yè)、木質(zhì)包裝品生產(chǎn)企業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)提供各種干燥設(shè)備、凈化設(shè)備、環(huán)保除塵設(shè)備，并為廣大客戶提供相關(guān)技術(shù)支持，幫助大家提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善員工工作環(huán)境，提升企業(yè)競爭力！ 改革開放以來，我國的木材烘干技術(shù)水平有了很大的提高，為我國的木材加工生產(chǎn) 起到了積極的推動作用。隨著市場競爭的進(jìn)一步激烈，眾多的木材加工企業(yè)都意識到加強(qiáng)設(shè)備投入和加工技術(shù)改造的重要性，木材干燥技術(shù)也越來越被人們所重視，并逐步認(rèn)識到它的實際意義。木材經(jīng)過正確的烘干后，可以防止腐朽變質(zhì)，變形和開裂，可以提高木材的使用率。是合理利用木材，節(jié)約木材的重要環(huán)節(jié)。它直接關(guān)系著木制品的質(zhì)量。因此也越來越受到企業(yè)的重視。 我們將隨著市場的發(fā)展不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品，及時為客戶提供經(jīng)濟(jì)，高效，符合企業(yè)具體要求的各類烘干設(shè)備。我們更希望廣大客戶能使用本公司產(chǎn)品的同時，為我們提供寶貴的意見和建議，以便我們更好的改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
中國木材電子盤亂象頻現(xiàn)：巨量虛擬資金控盤
近日，有網(wǎng)民爆料稱，由北京奇峰乾元科技有限公司建立的中國木材電子交易市場存在大量虛擬資金操控盤面，嚴(yán)重?fù)p害了投資者的利益。而該市場的幕后操盤手正是此前山東壽光蔬菜電子交易市場的操盤者。本報記者經(jīng)多方打聽之后也證實了這一消息。記者在調(diào)查中還了解到，該電子交易市場自稱由國家林業(yè)局全國木材行業(yè)管理辦公室正式批準(zhǔn)，而該辦公室一位孔姓處長則表示從未審批該電子交易市場，“電子交易市場的審批權(quán)限也不在林業(yè)系統(tǒng)?！本蘖刻摂M資金近日，一位網(wǎng)名為“青哥很威武”的網(wǎng)友發(fā)帖稱，中國木材電子交易市場存在巨量虛擬資金操控盤面的情況，并發(fā)布了數(shù)張后臺數(shù)據(jù)的圖片。數(shù)據(jù)顯示，SHA30000的交易賬號買入104批膠合板1202合約，持倉平均價為278.44元，而保證金僅有2.78元，同樣，該賬戶買入賣出的膠合板1202合約以及1203合約，保證金比例均僅有1%，可如果按照交易所的規(guī)定，保證金比例應(yīng)是20%。另外一個代碼為SHA20000的交易賬號買入賣出合約的保證金也同樣為1%。兩個賬戶的姓名分別為上海景聰木業(yè)和上海佑林商貿(mào)，兩家的開戶人分別為阮曉輝和陳東。此外，交易賬號SHA30000買入膠合板1203合約，持倉平均價為230.64元，訂貨數(shù)量為147655批?！扒喔绾芡洹北硎?，按照交易所規(guī)定，每單個合約最大持倉量為10萬手，該賬戶顯然已經(jīng)超出規(guī)定要求。讓其更為驚訝的是，僅這兩個賬戶的成交量就占到了整個市場絕大部分。8月份，整個市場成交量為4306546元，單單這兩個賬戶的資金就達(dá)到整個市場倉位的91%，而8-11月四個月份的數(shù)據(jù)顯示，即使在成交量最少的月份，這兩個賬戶的資金也要占到整個市場的72%。此外，如此巨額賬戶竟然可以免費(fèi)買入賣出，卻不需要繳納手續(xù)費(fèi)，也讓人匪夷所思。網(wǎng)友表示，他們并沒有從工商銀行查到這兩個賬戶的出入金資料，這更加堅定了他們對這兩個賬戶是虛擬資金的判斷。另有網(wǎng)友爆料，操盤者通過后臺可以輕易得知投資者下單方向，而通過巨量的虛擬資金可以輕松地進(jìn)行反向操作，從而吃掉投資者的資金。對此，記者聯(lián)系上SHA20000戶主景聰木業(yè)的阮曉輝進(jìn)行求證，他告訴記者他早已從公司離職。而SHA30000戶主上海佑林商貿(mào)的陳東的手機(jī)則一直處于無人接聽狀態(tài)。一位業(yè)內(nèi)資深人士告訴《華夏時報》記者，從爆料的數(shù)據(jù)來看，爆料人顯然是挖到了后臺數(shù)據(jù)，可信度非常高。而通過虛擬資金操控盤面的貓膩在國內(nèi)電子盤市場并不鮮見，“虛擬資金占到整個市場的八九成是很正常的情況，有下手狠的直接爆倉。”潘偉歸來“這個是惡意的炒作，我們針對這個事情已經(jīng)采取了相關(guān)行動?！?日，中國木材電子交易市場的客服人員告訴記者。而作為客服總監(jiān)的田星光卻表示，網(wǎng)帖反映的問題他并不知曉，“我們是國家林業(yè)總局下屬的一個市場，是非常正規(guī)的?！卑凑仗镄枪獾恼f法，中國木材電子交易市場是由國家林業(yè)總局全國木材管理辦公室批準(zhǔn)成立的，他也曾在一次領(lǐng)導(dǎo)會議中見過這份批文，但是，對于記者希望查看批文的要求，他以“機(jī)密”為由拒絕。到底是否存在這樣的批文？8日，記者電話聯(lián)系上了國家林業(yè)總局全國木材管理辦公室，一位孔姓處長告訴記者，該部門從未審批過這樣一家電子交易市場，而審批電子交易市場的權(quán)限也根本就不在林業(yè)系統(tǒng)，不過對于“北京奇峰乾元科技有限公司”這家公司，她表示不陌生。有爆料稱，中國木材電子交易市場總經(jīng)理正是此前山東壽光蔬菜電子交易市場的總經(jīng)理潘偉，田星光也承認(rèn)了總經(jīng)理名字為潘偉。記者從側(cè)面證實，兩個潘偉確實是一個人。而之前壽光蔬菜電子交易市場鬧出賣方強(qiáng)迫買方協(xié)議平倉的鬧劇，就曾被質(zhì)疑存在利用虛擬資金操控盤面的情況。證券期貨及金融類軟件供應(yīng)商富遠(yuǎn)軟件總監(jiān)羅煊告訴記者，由于投機(jī)嚴(yán)重，國家陸續(xù)關(guān)掉了近百家期貨交易所，而批發(fā)市場這條路一直沒有中斷。實際上，后來大部分批發(fā)市場又轉(zhuǎn)型來做類期貨的電子交易市場，“打擦邊球”。在他看來，電子交易市場發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)“嚴(yán)重脫軌”。由于幾乎沒有準(zhǔn)入門檻，建設(shè)電子交易市場完全可以低成本復(fù)制。目前，全國大約80%的市場是由老華夏等原市場的代理商開設(shè)的。這就導(dǎo)致從業(yè)人員素質(zhì)非常低，投機(jī)的意識也越來越嚴(yán)重。此外，多數(shù)電子盤打著貿(mào)易的旗號做著期貨的生意。“貿(mào)易應(yīng)該歸商務(wù)部管，但是根本管不過來，也沒有監(jiān)管能力?！蓖瑯颖痪薮蟮馁Y金聚集效應(yīng)所吸引的還有地方政府。電子交易市場往往宣傳可以打造地方特色產(chǎn)品定價權(quán)，吸引了渴望政績的地方政府。在與地方政府的合作下，電子交易市場再度出現(xiàn)了遍地開花的局面。對于亂象叢生的電子交易市場，國務(wù)院近日已發(fā)文整頓?！斑@次直接是國務(wù)院的決定，看來已經(jīng)難有回旋的余地?！绷_煊認(rèn)為，電子盤將面臨全部關(guān)停的命運(yùn)，結(jié)果將在一到兩周內(nèi)明朗。
電子商務(wù)時代地板企業(yè)準(zhǔn)備好了么？
隨著社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們生活水平的不斷提高。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。電子商務(wù)是未來的發(fā)展趨勢，亦是目前最受關(guān)注的一個新興渠道，據(jù)了解，已經(jīng)有生活家地板、圣象地板、高牌地板、康輝地板、美麗島地板、惠爾地板等許多一線地板品牌紛紛試水電子商務(wù)渠道。對于電子商務(wù)這種新型的渠道，地板企業(yè)應(yīng)該有怎樣的考量？地板業(yè)電子商務(wù)所面臨的問題雖然，建材電子商務(wù)平臺的搭建給消費(fèi)者帶來了更多便捷，但要想建材電子商務(wù)這種商業(yè)模式在短時間內(nèi)形成氣候，還有一定難度。目前，建材行業(yè)價格不夠透明，產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊。實施網(wǎng)絡(luò)銷售，產(chǎn)品的展示、配送、安裝和售后服務(wù)等方面都需要保障，加上建材產(chǎn)品單筆訂單的交易額比較大，當(dāng)前的國內(nèi)消費(fèi)者還很難接受大額度的網(wǎng)上支付。誠信仍是網(wǎng)銷難題。雖然網(wǎng)購已被眾多消費(fèi)者認(rèn)可，并逐漸成為80、90后的首選購物方式，可由于家具選擇的特殊性，網(wǎng)購家具還是有一部分人接受不了，究其原因，地板是一種使用年限較長的商品，在選擇時難免會更加的用心，而網(wǎng)上不可觸摸，所有信息只能從商品介紹和客服介紹得知，想讓更多的消費(fèi)者接受網(wǎng)購家具，網(wǎng)銷商在網(wǎng)絡(luò)中一定要用真實的面貌與消費(fèi)者交流，要還原地板的本來容貌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品為自己樹立一個良好的品牌形象，從而得到更多消費(fèi)者的信賴。物流和售后服務(wù)須完善。隨著網(wǎng)絡(luò)在全民范圍內(nèi)的廣泛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展已一發(fā)不可收拾，這也就為企業(yè)提供了豐富的市場空間，企業(yè)借勢網(wǎng)絡(luò)營銷也就顯得順理成章，網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)的未來發(fā)展也必將企業(yè)決定性的作用。80后群體通常依賴于網(wǎng)絡(luò)搜索信息，對網(wǎng)絡(luò)購物有一種無法抵抗的青睞，包括對家居用品的選購也高度依賴網(wǎng)絡(luò)平臺。網(wǎng)絡(luò)營銷最大的難題體現(xiàn)在售后服務(wù)方面，實體店的存在為網(wǎng)絡(luò)銷售提供了很好的本地化服務(wù)。而一直以來，阻礙地板網(wǎng)購發(fā)展的就是缺乏完善的物流運(yùn)輸和售后服務(wù)，地板是一種特殊的商品，不管是在商城購買還是網(wǎng)上購買，運(yùn)輸都是一個難題，而且大多網(wǎng)銷商都沒有自己的物流體系，而是交由其他物流公司，一旦運(yùn)輸中出現(xiàn)問題時賣家與物流就會互相推卸，最終受傷的是顧客，這也就打消了消費(fèi)者對網(wǎng)購的興致。另外能否與傳統(tǒng)賣場的售后服務(wù)完美結(jié)合，也是消費(fèi)者最關(guān)心的問題之一。充分了解電子商務(wù)帶來的益處及弊端，地板企業(yè)結(jié)合自身現(xiàn)狀找出最合理的解決方法。電子商務(wù)渠道重在打響品牌知名度。網(wǎng)銷不同于實體店的交易買賣，消費(fèi)者不能切實的感受商品，如何讓消費(fèi)者信服，品牌知名度就是消費(fèi)者判斷的關(guān)鍵。
中俄木材交易中心登陸白俄羅斯電子交易平臺
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)哈爾濱10月14日訊(記者喬文匯)中俄木材交易中心與白俄羅斯綜合商品交易所昨日簽訂合作協(xié)議，此舉將使這家位于哈爾濱的中俄兩國唯一的木材交易中心，進(jìn)一步擴(kuò)大與白俄羅斯企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易采購業(yè)務(wù)潛能，同時能夠更加便捷地進(jìn)入歐洲市場。 白俄羅斯綜和商品交易所是該國唯一的商品交易所，已運(yùn)行6年，注冊的公司會員近8600個，除白俄羅斯本國企業(yè)外，還包含50多個國家的近2000家公司，但中國公司不到10家。在今年6月份舉辦的第22屆哈洽會期間，中俄木材交易中心與這家交易所進(jìn)行了深入接觸，雙方達(dá)成了意向性協(xié)議，希望通過合作互通有無、共同發(fā)展。雙方正式簽署合作協(xié)議后，將通過互換商業(yè)信息與會員、積極互薦產(chǎn)品向?qū)Ψ絿暗谌龂?、對參與交易平臺的會員給予全方位服務(wù)和支持等方式進(jìn)行合作，并為兩國企業(yè)鋪就網(wǎng)上合作的新通道。 中俄木材交易中心是目前全國最大的專業(yè)對俄木制品生產(chǎn)及銷售基地，該中心集境內(nèi)外林權(quán)、活立木交易、大宗商品電子商務(wù)交易平臺、木業(yè)產(chǎn)品展示、木業(yè)信息咨詢、木材現(xiàn)貨交易、木制品及成品家具交易、木材行業(yè)綜合服務(wù)、林業(yè)木工機(jī)械及配件研發(fā)交易等多種功能于一身
