公司為什么要做數(shù)據(jù)運(yùn)營?

2016/11/2 11:18:12來源:互聯(lián)網(wǎng)熱度:6085

數(shù)據(jù)分析在國內(nèi)一些特別大的企業(yè)才能得到重視,但是在美國,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為驅(qū)動眾多企業(yè)增長的重要引擎。  

為什么國內(nèi)很多企業(yè),表面上很重視數(shù)據(jù)分析,最后卻流于形式?  

許多公司處于瘋狂增長時期,大家一拍腦子做的決定,可能已經(jīng)產(chǎn)生很多價值了,這種情況下他們很難意識到數(shù)據(jù)決策能產(chǎn)生的巨大價值。  

同時,他們沒有太多基礎(chǔ)方法論的認(rèn)知,技術(shù)和業(yè)務(wù)彼此不了解,進(jìn)一步加劇了數(shù)據(jù)使用的緩慢,不能看到價值實(shí)現(xiàn)。最后就變成了憑感覺來做決策,而不是真正通過數(shù)據(jù)運(yùn)營來做決策。  

無論是在產(chǎn)品設(shè)計還是業(yè)務(wù)運(yùn)營,數(shù)據(jù)都是很重要的環(huán)節(jié)。哈弗曼(LinkedIn創(chuàng)始人&CEO)收集大量的用戶信息,想了三種變現(xiàn)方式:  

一、通過用戶的基本信息來變現(xiàn),比如說公司發(fā)布職位;  

二、用戶數(shù)量增長到一定程度的時候,有B2B企業(yè)投廣告;  

三、當(dāng)有大量人的信息以后,公司的獵頭會用這個平臺來找候選人。  

變現(xiàn)的方式他想得很清楚,但并沒有在**天就去做,他核心關(guān)注的是用戶體驗(yàn)和使用度,是整體的增長,增長產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),他從數(shù)據(jù)里學(xué)習(xí),未來才做變現(xiàn)。  

這是之前沒有想到過的,于是做了一個決定:如果要獲取同樣數(shù)量的用戶,他們更愿意投入資源在使用頻次更高、更愿意把時間花在這里的人,所以,放棄低活躍的用戶,專注活躍的用戶。  

產(chǎn)品本身沒有黏度的話,去燒錢做增長,它不會真正地增長起來,因?yàn)榱魇俣瘸^增長速度。以前很多燒錢的企業(yè)能成功,是因?yàn)楦偁帥]有那么激烈,用戶沒有那么多種選擇。但是今天如果你的產(chǎn)品很差,留存不高,口碑也不好,燒再多的錢也不能獲得真正核心的自然增長。  

一個好的企業(yè),特別是以后要做營收的企業(yè),必須要關(guān)注各個部門各個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化效率。這種轉(zhuǎn)化效率,要達(dá)成的手段,可以通過市場營銷的方法、產(chǎn)品改進(jìn)的方法、甚至客戶運(yùn)營的方法。

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