社群營銷是一個從真實的人群到虛擬的人群再回歸到真實人群的過程，從早期的社區(qū)文化到網(wǎng)絡(luò)的社區(qū)論壇，再到后來萬能的微信朋友圈，慢慢有了有了半商業(yè)半社交的疊加作用，這都是商業(yè)發(fā)展進化中形成的結(jié)果。  

社群營銷的前提：以共同價值觀形成鏈接，建立情感歸屬  

馬斯洛理論把需求分成生理、安全、社交需求、尊重和自我實現(xiàn)需求五大類。  

社群產(chǎn)生的心理動機是人性中的社交需求，包括愛，感情和歸屬，包括友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠。也包括歸屬的需要，即人都有一種歸屬感，于跟群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧，這是社群產(chǎn)生的真正意義所在。  

對于任何品牌企業(yè)及商家來說，只有當(dāng)你的客戶轉(zhuǎn)為用戶，用戶轉(zhuǎn)為粉絲，粉絲轉(zhuǎn)為朋友的時候，才算得上是社群營銷?？蛻糁皇菍δ愕漠a(chǎn)品感興趣，用戶只是對你的服務(wù)感興趣，而粉絲是對你的品牌理念及價值觀感興趣。只有當(dāng)營銷進入到愛和歸屬的層次，才能稱得上進入消費者的心智模式，與消費者進行真正的情感溝通與互動交流。  

社群營銷的基礎(chǔ)：連接+價值觀+服務(wù)  

一、基于自身專業(yè)及品牌影響力，有一定的連接能力  

做社群營銷要有自身及品牌的影響力，通過線下的活動來吸引用戶，也可以通過線上的活動來吸引用戶，同時也可以通過激勵方式吸引用戶分享，加入新的成員,才能形成一定的社群規(guī)模，當(dāng)然規(guī)模大小根據(jù)自己的需要及目標(biāo)而定。  

二、基于相同或個性的的興趣愛好，有共同的價值觀  

做社群營銷的關(guān)鍵是有一個意見領(lǐng)袖，樹立信任感和傳遞價值，通過產(chǎn)品或服務(wù)滿足群體需求。只有大家有共同的興趣、共同的生活方式及共同的價值追求，彼此有共同的關(guān)愛，在社群中奉獻自己。同時，用戶渴望參與到產(chǎn)品定制及活動傳播的每一環(huán)節(jié)中來，通過用戶參與度提高用戶興趣。  

同時，要設(shè)定屬于社群內(nèi)部共同的語言，共同的社規(guī)，讓這些變得日常化和規(guī)范化，而不是一盤散沙，最終形成一種特殊的身份地位標(biāo)識，成為人生中不可或缺的一部分。  

三、基于特定的產(chǎn)品及服務(wù)支持，有穩(wěn)定的變現(xiàn)方式  

社群營銷一定要有特定產(chǎn)品或服務(wù)，吸引和滿足大部分社群個體需求，同時也可以圍繞興趣愛好或共同的價值觀，開展粉絲之間的跨界合作，自主開展各式自助服務(wù)，可以是產(chǎn)品服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)、咨詢服務(wù)，也可以是興趣活動服務(wù)、公益服務(wù)，最終通過吸引和沉淀，最終形成了利益共同體。  

在變現(xiàn)能力上，可以先免費后付費，也可以分不同群收不同費，可以分享免費等形式，或者說買一送一等形式，或者說直接按年當(dāng)成會員，都是可以的。  

當(dāng)然，這是要建立在對產(chǎn)品及品牌的信任度之上，否則只有社群沒有營銷，或者說只有營銷沒有社群，沒有穩(wěn)定的收入來源，都同樣達不到目的。  

沒有連接就沒有人群，沒有價值觀無法劃定用戶，沒有好的服務(wù)就沒有社群持續(xù)運營的動力。可以說，以上任何一環(huán)都缺一不可。做到以上三點，才是算是完整的商業(yè)形態(tài)。  

社群營銷的優(yōu)勢：打造強有力的用戶黏性，形成商業(yè)變現(xiàn)的閉環(huán)  

社群營銷之所以是商業(yè)發(fā)展的必然，是因為在BAT壟斷互聯(lián)網(wǎng)的今天，流量是**的痛點，沒有流量就是死路一條。  

只有構(gòu)筑屬于自己的核心服務(wù)內(nèi)容，盡量把連接成本降為零，打造一個以價值觀為驅(qū)動力的社群，形成強有力的用戶黏性，形成生態(tài)的商業(yè)閉環(huán)，才能達到商業(yè)變現(xiàn)的目的。而這才是社群運營的營銷動力所在，也是未來營銷的出路所在。

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