為什么有些企業(yè)越管越亂?
有個老板講,以前帶一幫子人做事,整天忙來忙去不覺累,現(xiàn)在企業(yè)大了,感覺比過去累多了。還有個老板講,自己下大功夫抓內(nèi)部管理,不抓覺得還行,怎么覺得越管越亂呢?
**,沒有做到管理方式的及時轉(zhuǎn)變
企業(yè)發(fā)展了,規(guī)模壯大了,人員也多了,由幾十號人到了幾百人、幾千人。這時候,老板的嗓門再高,也不可能讓所有人都聽到你的聲音。老板再繼續(xù)沖在前面已經(jīng)不可能,只能在中間給大家鼓勁,或者在隊伍的后面監(jiān)督。
這時就會發(fā)現(xiàn),老板的任務(wù)不再是具體的業(yè)務(wù),而是主要側(cè)重對人的管理了。并且所管的人,也不可能是全體員工,而僅僅是身邊的副職,或者中層,最多到車間主任一級。
如果繼續(xù)由老板一個人來管,當(dāng)然會累了。所以,到了這個階段,老板就必須改變自己的管理方式,應(yīng)該合理授權(quán),將權(quán)力和責(zé)任分給其他的管理者。
第二,沒有建立規(guī)范的制度體系
我們說,企業(yè)小的時候不需要制度,最多有那么勞動紀(jì)律、工資發(fā)放等等幾個制度就可以了,制度多了反而限制了大家的主觀能動性。但是,企業(yè)大了,人多了,事也多了,沒有制度是絕對不行的。
主要這么幾方面:一是不規(guī)范,要么制度太空泛,要么制度太細;二是不系統(tǒng),基本制度不全,有的還是部門的制度;三是不銜接,制度之間、前后制度之間矛盾??上攵@樣的制度怎么可能在企業(yè)執(zhí)行下去呢!
制度必須根據(jù)企業(yè)實際來建立,方能發(fā)揮制度的應(yīng)有作用。一方面不能太粗,一方面又不能太細,再一方面必須形成制度體系。太粗,沒法落實;太細,執(zhí)行成本太高;沒形成體系,制度之間就互相打架。
第三,沒有形成良好的執(zhí)行制度氛圍
制度建好了卻執(zhí)行不下去,如同高速公路有了卻就是不上高速,還在鄉(xiāng)間土路上亂沖亂撞。大家為啥不想上高速?一方面是過去慢悠悠的狀態(tài)早已習(xí)慣了,反正大家都快不了,這多好呀;另一方面是自己的駕駛水平不行,害怕在高速公路上拋錨出事故。
制度建立易,執(zhí)行到位難。制度能不能執(zhí)行到位,關(guān)鍵在老板的決心,在企業(yè)高層管理人員的努力,它和基層員工沒有多大關(guān)系。
第四,沒有建立有效的績效評價體系
沒有考核,就沒有管理。沒有考核,制度也難以落實到位。沒有獎懲,考核將毫無意義。考核應(yīng)該考什么?一是對人的考核,二是對事的考核。對人的考核,也就是對人的行為的評價。對事的考核,也就是對人的績效的評價。
對人的行為考核,相對是簡單的。對事的績效考核,相對要復(fù)雜的多。考核易粗不宜細。有的專家講,考核越細越好,譬如那所謂的360度考核,純粹是扯淡,奉勸老板們千萬不要那樣做。
管理不是一蹴而就的事情,需要有點耐心,要像養(yǎng)孩子一樣,該立規(guī)矩的時候就立規(guī)矩,該處罰的時候也不要心軟,到了哪個階段就采取哪個階段的相應(yīng)措施,不要輕易相信“樹大自然直”的傳說,只要付出辛勤的汗水,不斷地澆水和施肥,這棵大樹就一定會枝繁葉茂。
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