如何實(shí)現(xiàn)與員工的有效溝通
下屬員工總是強(qiáng)烈地渴望能與大老板面對(duì)面地溝通,而非通過正式的組織渠道獲取信息。他們會(huì)強(qiáng)烈地表達(dá),希望老板們能充分見識(shí)到他們的才能,并且能準(zhǔn)確地掌握公司的發(fā)展方向。小公司人少,這種方式尚且可行,但當(dāng)一位管理著成百上千名員工的老板,很難做到與所有員工都實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的溝通。但與員工溝通絕對(duì)是必要的,那么,作為老板,如何與這么多員工實(shí)現(xiàn)有效溝通呢?
在傳統(tǒng)的組織規(guī)則,下屬員工要按照層級(jí)以及組織信息傳播方式進(jìn)行有效溝通。而如今很多員工要求打破壁壘,讓彼此之間保持溝通暢通,要求能直接跟上司對(duì)話,因此,很多公司設(shè)計(jì)了開放的辦公場(chǎng)所,甚至開放會(huì)議,只要成員需要,就可以參加會(huì)議,如此,能極大地調(diào)動(dòng)員工工作積極性,同時(shí)令他們感受到被重視以及信任。
在一個(gè)組織中,人們總是關(guān)注信任關(guān)系的建立,而建立信任關(guān)系的感知,就是是否可以獲得對(duì)稱的信息,是否可以建立一種平等、親切的溝通氛圍和組織形態(tài)。有親密無間合作關(guān)系的團(tuán)隊(duì)令人欣賞,團(tuán)隊(duì)成員之間保持一致性并不能建立一支親密無間團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員開誠布公地交換信息能令成員之間產(chǎn)生信任,并協(xié)同彼此完成很多個(gè)人無法完成的任務(wù)。
在職場(chǎng)上,那些高績效的明星團(tuán)隊(duì)都充滿活力,每個(gè)成員都在貢獻(xiàn)各自的價(jià)值,大家在一起共同探討如何展現(xiàn)各自的能力、天賦和資源,這樣的團(tuán)隊(duì),能讓職場(chǎng)人感受到組織的魅力。
在內(nèi)心深處,每個(gè)人都渴望獲得對(duì)稱的信息,都希望可以真正分享到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的一切,進(jìn)行坦誠的交流。傳統(tǒng)的組織,為了確保組織目標(biāo)以及資源的稀缺性得以有效使用,所以信息交流本身就被賦予了權(quán)限,也因?yàn)閷蛹?jí)設(shè)計(jì)的緣故,成員也無法真正做到平等溝通、對(duì)稱交流。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,改變了職場(chǎng)人的生活,也重塑了社會(huì)與組織,職場(chǎng)人的生活方式正在逐漸變化,個(gè)體可以同通過文件共享、博客、微信獲得一切有用的信息,使創(chuàng)造力得到進(jìn)一步提升,展現(xiàn)出個(gè)體獨(dú)特的價(jià)值。對(duì)于管理者而言,要想讓員工具有創(chuàng)造力,不妨與他們分享有用的信息。
職場(chǎng)上的每一個(gè)人,不論其職位高低,能力與職位如何,只要你想,你就可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得來自世界各地的全部信息。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)傳播,任何創(chuàng)意都能在瞬間展現(xiàn)在世人面前,而不要花費(fèi)數(shù)月或者數(shù)年時(shí)間慢慢滲透傳播。這一切導(dǎo)致了組織需要提供足夠的信息交流機(jī)會(huì)給每個(gè)成員,唯有這樣,才可以讓成員能夠與組織組合在一起。
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