在我們的日常工作中，這兩者融為一體，無須有意識(shí)地將兩者區(qū)分開來，特別指明某項(xiàng)工作是管理，或某項(xiàng)工作是領(lǐng)導(dǎo)。管理和領(lǐng)導(dǎo)沒有高低主次，也沒有輕重緩急之分。  

可是，企業(yè)管理發(fā)展到今天，經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力受到越來越廣泛的關(guān)注。優(yōu)秀企業(yè)在考察、提拔人才時(shí)，十分注意領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。一些世界級(jí)的公司更提出**的管理理念：多一些領(lǐng)導(dǎo)，少一些管理?？梢?，管理和領(lǐng)導(dǎo)不是一回事。  

讓我們先回顧這兩個(gè)詞匯的原始意義。  

“領(lǐng)導(dǎo)”：引領(lǐng)人，指導(dǎo)人，指的是提出一個(gè)向前或向上的目標(biāo)，得到人們的擁護(hù)和自愿的跟隨，最終到達(dá)更高、更美好的境界。 

“管理”：管轄人，處理事，指的是用外力限制個(gè)人意志、用制度規(guī)范行為和習(xí)慣以達(dá)到預(yù)期結(jié)果。  

領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是前瞻，進(jìn)步，創(chuàng)造，未來。人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)者向前進(jìn)，是出于自愿，因?yàn)槟繕?biāo)一致。領(lǐng)導(dǎo)者不靠權(quán)勢，也不能靠強(qiáng)迫。  

管理則不然。我們談到人的管理的時(shí)候，通常是針對紀(jì)律松散、員工懈怠、效率低下的現(xiàn)象，因此總是和嚴(yán)格聯(lián)系在一起，目的是不出問題。管理者必須有名分，才能實(shí)施管理。能把下屬管得服服帖帖，那叫本事。管理帶有強(qiáng)制性，處理不當(dāng)往往造成對立和緊張的人事關(guān)系。  

人們天性愛“管人”，不愿“被管”，這揭示了管理包含的根本性矛盾：對于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)它不可或缺，但是它又可能打壓積極性、束縛生產(chǎn)力。  

兩者的差異很明顯：領(lǐng)導(dǎo)抬頭看路，管理埋頭拉車；領(lǐng)導(dǎo)意在開拓業(yè)績，管理關(guān)注鞏固成果；激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的是個(gè)人進(jìn)取精神，驅(qū)動(dòng)管理的是職務(wù)賦予的責(zé)任。管理是用外力限制人的自由、用制度規(guī)范下屬的行為和習(xí)慣，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)則提出一個(gè)前進(jìn)的目標(biāo)，得到人們擁護(hù)并自愿跟隨，最終達(dá)到更美好的境界。  

用一個(gè)具體事例也許更有助于說明。企業(yè)里如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)理人會(huì)  

1.分析問題原因，制定改進(jìn)方案，避免再出次品；  

2.對于責(zé)任人，區(qū)別情況，給予培訓(xùn)，教育，或懲戒；  

3.次品本身回爐，返工，或標(biāo)明次品降價(jià)處理，不得已才報(bào)廢，將財(cái)務(wù)損失降至**。  

這樣處理質(zhì)量問題，妥善全面，分寸得體，無懈可擊。這是管理。

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