企業(yè)管理是個(gè)“細(xì)活兒”，你必須拿捏好管理松與緊的分寸，把握好尺度：過(guò)松導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控，過(guò)緊又會(huì)扼殺激情和創(chuàng)造力。

所以，如何高效地管理員工還是有難度的。但這也并非做不到，關(guān)鍵還是要找到規(guī)律、遵循規(guī)律。按照規(guī)律管理員工，難以馴服的員工會(huì)變的溫順，低效的團(tuán)隊(duì)會(huì)變的生機(jī)勃勃。

01、樹(shù)立制度高于一切的管理思想

制度是保障一個(gè)組織正常運(yùn)行的基石。隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。管理者最忌諱而又最容易犯的錯(cuò)誤就是把個(gè)人意志凌駕于制度之上，長(zhǎng)此以往，制度形同虛設(shè)，員工的行為、組織的運(yùn)行必然產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的偏差。

1、建立健全組織結(jié)構(gòu)

2、建立嚴(yán)格的用人制度

3、設(shè)計(jì)好薪酬制度

4、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

5、制度的建立和完善應(yīng)始終放在首位

6、堅(jiān)決拋棄法不責(zé)眾的思維定式

7、制度下以身作則

02、一碗水端平，應(yīng)是管理者牢記的管理要訣

其實(shí)，一般員工對(duì)管理者的要求并不高，很容易得到滿足，你只要做到了公平公正地對(duì)待每一位員工，準(zhǔn)確、客觀地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)，他就很愿意服從你的管理。

“一碗水端平”是老百姓常念叨的義舉俗話，而這也正是管理者應(yīng)該常念的管理要決。

1、公正比公平更重要

2、處理員工之間的矛盾要先給矛盾分類

3、藝術(shù)性的決絕沖突

4、學(xué)會(huì)減少與員工利益上的沖突

5、認(rèn)清幫派的危害

6、用競(jìng)爭(zhēng)取代“內(nèi)耗”

03、和諧的上下級(jí)關(guān)系是提高管理效率的潤(rùn)滑劑

如果下屬對(duì)上司心存反感，有一肚子的意見(jiàn)，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下級(jí)之間關(guān)系和諧，下屬總是心情愉快的接受任務(wù)，并盡心竭力的去完成任務(wù)，結(jié)果自然大相徑庭。

作為管理者要懂得關(guān)心、愛(ài)護(hù)下屬，做員工的貼心人，這樣，和諧的上下級(jí)關(guān)系就會(huì)不期而至。

1、站在員工的立場(chǎng)考慮問(wèn)題

2、不要在危機(jī)時(shí)拋棄下屬

3、關(guān)鍵時(shí)刻給予下屬必要的幫助

4、當(dāng)好員工的“家長(zhǎng)”

5、讓企業(yè)中充滿人情味

6、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候放下自己的“架子”

7、記住員工的姓名

8、了解員工的性格

9、對(duì)員工進(jìn)行感情管理

10、了解員工的滿意度

04、順暢的溝通可以避免管理的滯礙

一提到溝通，有的管理者便大搖其頭：我下達(dá)命令下面執(zhí)行就是了，溝通不溝通并不重要；再說(shuō)，我每天需要處理的事情千頭萬(wàn)緒，那里有時(shí)間去溝通呢？其實(shí)，管理者的這一普通想法是造成管理過(guò)程中產(chǎn)生諸多滯礙的原因之一。

沒(méi)有溝通，就是無(wú)法了解下屬的真實(shí)想法和企業(yè)運(yùn)行的真實(shí)情況，且人為地拉大了與員工之間的距離，實(shí)在是高明的管理者所不可取的一種做法。

1、保證有效溝通，做到信息共享

2、在溝通中聽(tīng)比說(shuō)更重要

3、拓寬上下溝通的渠道

4、善于聽(tīng)取意見(jiàn)就能發(fā)揮員工潛能

5、把快樂(lè)與下屬一起分享

6、勇于認(rèn)錯(cuò)是實(shí)現(xiàn)良性溝通的好方式

05、要給予下屬發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)的機(jī)會(huì)

普通員工有沒(méi)有發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)的權(quán)力和機(jī)會(huì)，是衡量一個(gè)組織是否良性運(yùn)轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)之一。管理者要營(yíng)造一個(gè)所有人都能暢所欲言的管理氣氛，這樣，組織中的每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得自己是其中重要的一員，會(huì)心情舒暢地干好自己的工作，這往往一些嚴(yán)厲的管理措施要有效得多。

1、營(yíng)造讓下屬大膽開(kāi)口的氛圍

2、讓員工了解實(shí)際情況

3、識(shí)別員工的不滿

4、正確對(duì)待員工的不滿

5、認(rèn)真聽(tīng)取員工的怨言

06、恰當(dāng)?shù)募?lì)是高效管理的殺手锏

每一位管理者都希望下屬百分之百的投入工作，高效率地完成工作。但同時(shí)管理者們應(yīng)該明白，員工的工作成效與你使用什么樣的激勵(lì)手段有直接的關(guān)系。

以高壓、逼迫式的管理取勝的時(shí)代早已過(guò)去了，采取恰當(dāng)?shù)募?lì)手段，是現(xiàn)代管理者提高管理效率的殺手锏。

1、以恰當(dāng)?shù)募?lì)手段激發(fā)出業(yè)務(wù)骨干的工作能力

2、給下屬的優(yōu)異表現(xiàn)以誠(chéng)心誠(chéng)意的贊美

3、重獎(jiǎng)有功者拉動(dòng)人心的好方法

4、要掌握好獎(jiǎng)與罰的時(shí)機(jī)和方法

5、建立一個(gè)高效的激勵(lì)系統(tǒng)

6、調(diào)動(dòng)員工們的積極性

7、充滿誘惑力的“頭銜”激勵(lì)

8、激勵(lì)無(wú)效就得找原因

9、不能搞平均主義

10、金錢激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

07、從精神層面入手是打開(kāi)管理之門的金鑰匙

對(duì)于大多數(shù)普通員工來(lái)說(shuō)，物質(zhì)待遇方面的要求是最基本、也是相當(dāng)重要的，但如果把物質(zhì)需求看作員工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。滿足了基本的物質(zhì)需求之后，精神層面才是真正能夠打開(kāi)管理之門的金鑰匙。

1、把團(tuán)隊(duì)的管理目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一在一起

2、最需要培育的是員工的信念和精神

3、通過(guò)提升精神檔次來(lái)提高員工的工作成效

4、把建設(shè)管理道德作為提高管理能力的重中之重

5、把握員工心態(tài)等于找到了提高管理成效的金鑰匙

6、通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)提升員工、企業(yè)的戰(zhàn)斗力

08、合理地選拔、使用人才是管理者的必備素質(zhì)

管理管什么？自然是人，不同的人以同樣的手段不管理，結(jié)果會(huì)大不一樣，這就是選拔和使用人才的差別。

所以高明的管理者會(huì)從用人開(kāi)始來(lái)貫徹自己的管理理念。選用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到這兩個(gè)字，管理者才能說(shuō)具備了基本的管理素質(zhì)。

1、選好人才能用好才

2、不遺余力地留住優(yōu)秀的人才

3、要挖人就要舍得付出

4、用人不妨適時(shí)“中庸”

5、用人要量才適用、揚(yáng)長(zhǎng)避短

6、管理者要區(qū)別對(duì)待新老員工

09、對(duì)重要員工要有特殊的胸懷

重要的員工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之氣，怎樣使用這樣的人是考校管理能力的一個(gè)標(biāo)尺。對(duì)這樣的人如能用得好，他會(huì)發(fā)揮巨大的能量，而用好這樣的人沒(méi)有能夠容人的寬大胸懷是很難做到的。

1、高薪未必能留人

2、找到員工流失的原因

3、用好另類的“能人”

4、暖話留人更有效　　

5、用“技術(shù)級(jí)別”留人

6、讓員工對(duì)未來(lái)充滿希望

7、適當(dāng)做出讓步

10、**限度地釋放團(tuán)隊(duì)的能量

在美國(guó)NBA的球隊(duì)當(dāng)中，如果球員之間配合默契，就會(huì)說(shuō)這是一支發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)的球隊(duì)。這樣的球隊(duì)可能沒(méi)有超級(jí)巨星，但勝率往往是**的。一個(gè)好的管理者就是要有點(diǎn)石成金的手段，讓下屬之間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，從而**限度地釋放團(tuán)隊(duì)的能量。

1、要建立堅(jiān)固的管理團(tuán)隊(duì)

2、團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的保證

3、員工的團(tuán)結(jié)是塑造團(tuán)隊(duì)精神的前提

4、讓團(tuán)隊(duì)中的合作與獨(dú)立相平衡

5、鼓勵(lì)主動(dòng)工作

6、激發(fā)創(chuàng)造性，鼓勵(lì)創(chuàng)新

11、把握好松與緊的管理尺度

管理是個(gè)“細(xì)活兒”，體現(xiàn)之一就是你必須拿捏好管理松與緊的分寸，把握好尺度：過(guò)松導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控，過(guò)緊又會(huì)扼殺激情和創(chuàng)造力。一松一緊之間，體現(xiàn)了管理藝術(shù)的境界。

1、不要讓自己的指令成為一紙空文

2、獎(jiǎng)與罰都應(yīng)以業(yè)績(jī)考評(píng)為依據(jù)

3、正確看待下屬?zèng)]有完成任務(wù)的情況

4、以緊盯的方式讓所有人產(chǎn)生強(qiáng)烈的緊迫感

5、用適時(shí)的責(zé)罰和贊賞表明在原則問(wèn)題上的明確立場(chǎng)

6、以協(xié)調(diào)的方式把“松”與“緊”完美地結(jié)合在一起

7、學(xué)會(huì)隱藏于制度身后“無(wú)為”式管人

12、細(xì)節(jié)管到位事情才能做到位

管理者不僅要管大事，還要管小事。這與前面提倡的授權(quán)之道也并不矛盾，因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)和小事同樣非常重要，是問(wèn)題的綱要所在。綱舉才能目張，把這些重要的細(xì)節(jié)管到位，事情就能做到位。

1、對(duì)待管理中的小事要控制好感情

2、領(lǐng)導(dǎo)工作不能忽略下屬的個(gè)性

3、背后批評(píng)下屬是愚蠢的表現(xiàn)

4、以正確的方式釋放積極的信號(hào)

5、工作中注意一言一行的細(xì)節(jié)

管理一個(gè)企業(yè)并非易事，所以企業(yè)要想長(zhǎng)存并且得到健康發(fā)展，管理者的智慧就顯得格外關(guān)鍵和重要。

有人曾說(shuō)，管理沒(méi)有捷徑可走。確實(shí)是這樣，管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，每一個(gè)企業(yè)都是在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中摸索出一套適應(yīng)自己企業(yè)發(fā)展的管理法則。

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