在流程管理實踐中，往往容易產(chǎn)生這樣一個錯誤的認識：凡事皆流程，眉毛胡子一把抓。

很多管理者在剛做流程管理的時候，對所看到管理問題都能與流程建立起關系，任何企業(yè)問題都嘗試從流程的角度去尋找解決方案，流程管理似乎可以解決公司管理面臨的任何問題。就如那句名言所說：“當你手上拿著一把錘子，看什么問題都是釘子?！憋@然，流程管理就是這把錘子，所有能夠看到的問題都是流程問題。然而，實際上很多問題往往與流程無關，是流程管理無法解決的。流程管理不是一個什么都能裝的萬能框，它解決不了企業(yè)的所有問題，它有自己擅長的領域。因此，在進行流程管理的過程中，要抓住關鍵點，集中解決主要問題，只有這樣，才能讓管理事半功倍。

如何才能抓住流程管理的重點呢？這就要求企業(yè)管理者在設計流程圖時認真分析，從總體上把握。具體來講，可以從以下幾點做起。

一、認真把握業(yè)務環(huán)節(jié)，適當進行取舍。

二、明確業(yè)務流程的主次業(yè)務。

1、從頂層業(yè)務開始梳理。

2、在主體業(yè)務范圍之內(nèi)找到每個分支業(yè)務的關鍵點，并弄清楚它在下一層分解中應該被包含在哪個關鍵節(jié)點中。

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